DANIELA CRAVEIRO
Resumo
Mais de 20 anos de atuação em Liderança e Gestão de Pessoas. Altamente eficiente e comprometida com a produtividade, contribuindo para o aprimoramento da equipe.
Experiência em implementação de processos de melhoria continua para alavancar a experiência com o cliente.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Coordenadora de Qualidade
Tahto
Rio de Janeiro, RJ
2023.10 - 2026.02
- Análise de indicadores de desempenho, colaborando para tomada de decisões estratégicas.
- Treinamento da equipe, desenvolvendo competências técnicas e comportamentais essenciais da área.
- Identificação de oportunidades de automação, implementando tecnologias para otimizar a produção.
- Treinamento de colaboradores sobre procedimentos de qualidade, promovendo a conscientização necessária.
- Criação de relatórios gerenciais
- Criação de Dashboards Gerenciais de acompanhamento de KPIs
- Desenvolvimento de estratégias de melhoria contínua, aumentando a produtividade.
- Implementação de ações corretivas, visando eliminar problemas recorrentes de qualidade.
- Análise de processos produtivos, identificando oportunidades de melhoria contínua na qualidade.
Coordenadora Operações
NEFTTER CONSERVAÇÃO E LIMPEZA LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2015.09 - 2023.10
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientação para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Distribuição de tarefas entre membros da equipe, delegando responsabilidades conforme as competências individuais.
- Coordenação de atividades de treinamento e desenvolvimento, capacitando colaboradores para aumentar a motivação e produtividade.
- Análise de dados de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais, subsidiando tomadas de decisão estratégicas.
- Análise e identificação de melhorias nos processos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem os custos do trabalho.
Coordenadora Operações
Contax SA
Rio de Janeiro, RJ
2009.02 - 2014.02
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback e orientação para o desenvolvimento profissional contínuo.
- Coordenação de atividades de treinamento e desenvolvimento, capacitando colaboradores para aumentar a motivação e produtividade.
- Análise de dados de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais, subsidiando tomadas de decisão estratégicas.
- Mediação de crises e situações de emergência, garantindo respostas rápidas para minimizar impactos negativos.
- Organização de eventos corporativos para promover a integração entre os colaboradores da empresa.
- Desenvolvimento de planos de ação para solucionar problemas operacionais identificados no dia a dia.
Formação acadêmica
MBA - Qualidade e Processos
FM2S
Rio de Janeiro 2023.01 - 2026.12
Habilidades e competências
- Capacidade de liderança para desenvolver equipes
- Capacidade de tomar decisões estratégicas
- Atenção aos detalhes em inspeções
- Bom relacionamento com a equipe
- Trabalho em equipe multidisciplinar
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Excelente habilidade de organização
- Empatia ao lidar com colegas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Certificados
- Gestão de Processos - FM2s
- Metodologias Ágeis - FM2s
- OKR - FM2s
- Lean Six Sigma Green Belt - FM2s
- Lean Six Sigma Black Belt - em fase de conclusão - FM2s
- Interpretação da NBR ISO 9001:2015
- Técnicas de Relatórios Gerenciais
- Elaboração de POP - Procedimento Operacional Padrão
Linha do tempo
Coordenadora de Qualidade
Tahto
2023.10 - 2026.02
MBA - Qualidade e Processos
FM2S
2023.01 - 2026.12
Coordenadora Operações
NEFTTER CONSERVAÇÃO E LIMPEZA LTDA
2015.09 - 2023.10
Coordenadora Operações
Contax SA
2009.02 - 2014.02