Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Daniela de Souza Silva

Daniela de Souza Silva

Campinas,SP

Resumo

Profissional com excelente capacidade de análise de dados e domínio em Excel, destacando-se pela comunicação clara e eficaz com clientes. Demonstra resiliência e agilidade na resolução de problemas, garantindo excelência no atendimento ao cliente. Habilidade em manter ótimo relacionamento interpessoal e pontualidade no cumprimento de prazos, beneficiando a eficiência organizacional.

Visão geral

11
11
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiência profissional

Analista Comercial

NTT DATA
São Paulo, São Paulo
2023.11 - 2024.12

Responsável pelo processamento de pedidos de compras, envio e liberação de todos os pedidos de compras dos clientes, validação de cotações de fabricante e faturamento e integração de dados.
Processamento de encomendas de materiais e contratos direto com o cliente.
Distribui folhas de pedidos aos respectivos departamentos.
Coordenar com os departamentos em relação ao status do pedido, datas de envio, preços, disponibilidade de produtos e pedidos pendentes.
Manter a integridade e precisão dos dados relevantes.

Analista comercial

TD SYNNEX
São Paulo, São Paulo
2020.06 - 2023.10

Responsável pela emissão e faturamento de faturas relacionadas aos produtos Cisco e outros vendors
Validação e cálculo de ICMS, controle e elaboração de planilhas de backlog.
Suporte comercial para os Gerentes de Contas.
Gerenciamento de demandas recebidas por diferentes canais, como e-mail, sites, ferramentas e aplicativos, priorizando e organizando as demandas para garantir um atendimento eficaz e dentro dos prazos estabelecidos, emissão de notas fiscais, controle de planilha.
Responsável de reuniões estratégicas com clientes contratantes para alinhar processos garantindo sua plena satisfação com nossos serviços. Atuei como meio de comunicação entre as equipes internas contribuindo para a definição de estratégias que atendam aos objetivos de nossos clientes.

Analista administrativo e Atendimento ao Cliente

Clínica Prisma
São Paulo, São Paulo
2013.10 - 2020.04

Responsavél por compras e apoio financeiro.
Contato direto com o cliente, elaboração de planilhas, relatório, organização de documentos e malotes, distribuição de correspondências, pré-faturamento.
Pedidos de autorização de senhas, e apoio a recepção.

Formação acadêmica

Gestão Comercial -

Faculdade Anhanguera
Campinas
2025.02 - 2026.12

Habilidades e competências

  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Atenção aos detalhes em processos
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Domínio em Excel para criação de relatórios
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
  • Excelência no atendimento ao cliente

Linha do tempo

Gestão Comercial -

Faculdade Anhanguera
2025.02 - 2026.12

Analista Comercial

NTT DATA
2023.11 - 2024.12

Analista comercial

TD SYNNEX
2020.06 - 2023.10

Analista administrativo e Atendimento ao Cliente

Clínica Prisma
2013.10 - 2020.04
Daniela de Souza Silva