Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Nataly Nunes da Costa

Nataly Nunes da Costa

Vespasiano,MG

Visão geral

13
13
years of professional experience
5
5
anos de educação superior

Histórico profissional

Analista Comercial

End Test Inspeções
Vespasiano, MG
07.2024 - Atual


  • Responsável pela apresentação e elaboração de propostas comerciais, realizando a coleta e análise de informações para compreender e atender às necessidades dos clientes. Através de estudos de mercado visando equilibrar a satisfação do cliente com a lucratividade da empresa, garantindo a qualidade dos produtos oferecidos.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do serviço, assegurando o cumprimento de prazos e diretrizes sejam cumpridos durante o processo.
  • Controle das vendas realizadas, declinadas e em andamento por meio de planilhas, assegurando a precisão das informações para a gestão. Realizando análises de indicadores de satisfação dos clientes, visando aprimorar os processos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
  • Gerenciamento estratégico da carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo para atender às necessidades identificadas e monitorar indicadores de vendas, visando avaliar o desempenho das atividades comerciais com foco na fidelização.
  • Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.


Consultora de vendas

Agibank
Pindamonhangaba, São Paulo
09.2017 - 05.2023
  • Atendimento ao cliente (online e presencial), incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.


  • Prospecção de clientes via mailing, em redes sociais e campanhas de abordagens de potenciais clientes.
  • Gerenciamento de todo processo da implantação de empréstimos, garantindo a entrega para todos os envolvidos, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.


  • Treinamento de novos funcionários, certificando seu entendimento referente aos produtos e políticas da empresa.


  • Backup de loja, atuando com o planejamento diário junto a equipe de vendas, dando report para a coordenação em tempo real e tratativa em casos específicos.

Formação acadêmica

Bacharel - Administração de Empresas

Uniararas, Centro Universitário Hermínio Ometto
02.2011 - 02.2015

MBA Gestão Comercial Em Vendas - Gestão

FGV, Belo Horizonte
2025 - 2026

Habilidades e competências

  • Visão sistêmica para organizar os processos
  • Cordialidade no atendimento ao cliente, com comunicação clara e eficaz
  • Gestão de tempo excepcional: administra múltiplas demandas mantendo alta qualidade de entrega
  • Forte foco em metas e resultados, buscando superar constantemente os objetivos de vendas e contribuição para o crescimento da empresa
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos





Linha do tempo

FGV - MBA Gestão Comercial Em Vendas, Gestão
2025 - 2026
Analista Comercial - End Test Inspeções
07.2024 - Atual
Consultora de vendas - Agibank
09.2017 - 05.2023
Uniararas - Bacharel, Administração de Empresas
02.2011 - 02.2015

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