Nataly Nunes da Costa
Vespasiano,MG
Visão geral
13
13
years of professional experience
5
5
anos de educação superior
Experiência profissional
Analista Comercial
End Test Inspeções
Vespasiano, MG
2024.07 - Atual
- Responsável pela apresentação e elaboração de propostas comerciais, realizando a coleta e análise de informações para compreender e atender às necessidades dos clientes. Através de estudos de mercado visando equilibrar a satisfação do cliente com a lucratividade da empresa, garantindo a qualidade dos produtos oferecidos.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do serviço, assegurando o cumprimento de prazos e diretrizes sejam cumpridos durante o processo.
- Controle das vendas realizadas, declinadas e em andamento por meio de planilhas, assegurando a precisão das informações para a gestão. Realizando análises de indicadores de satisfação dos clientes, visando aprimorar os processos e serviços oferecidos pela empresa.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
- Gerenciamento estratégico da carteira de clientes, mantendo relacionamento contínuo para atender às necessidades identificadas e monitorar indicadores de vendas, visando avaliar o desempenho das atividades comerciais com foco na fidelização.
- Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
Consultora de vendas
Agibank
Pindamonhangaba, São Paulo
2017.09 - 2023.05
- Atendimento ao cliente (online e presencial), incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de clientes via mailing, em redes sociais e campanhas de abordagens de potenciais clientes.
- Gerenciamento de todo processo da implantação de empréstimos, garantindo a entrega para todos os envolvidos, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
- Treinamento de novos funcionários, certificando seu entendimento referente aos produtos e políticas da empresa.
- Backup de loja, atuando com o planejamento diário junto a equipe de vendas, dando report para a coordenação em tempo real e tratativa em casos específicos.
Formação acadêmica
Bacharel - Administração de Empresas
2011.02 - 2015.02
MBA Gestão Comercial Em Vendas - Gestão
2025 - 2026
Habilidades e competências
- Visão sistêmica para organizar os processos
- Cordialidade no atendimento ao cliente, com comunicação clara e eficaz
- Gestão de tempo excepcional: administra múltiplas demandas mantendo alta qualidade de entrega
- Forte foco em metas e resultados, buscando superar constantemente os objetivos de vendas e contribuição para o crescimento da empresa
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade na resolução de problemas
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Linha do tempo
FGV - MBA Gestão Comercial Em Vendas, Gestão
2025 - 2026
Analista Comercial - End Test Inspeções
2024.07 - Atual
Consultora de vendas - Agibank
2017.09 - 2023.05
Uniararas - Bacharel, Administração de Empresas
2011.02 - 2015.02