Auditoria interna visando fiscalizar o pré e pós-venda;
Responsável localizar os mais relevantes problemas, criar planos de ação e garantir a prática das novas estratégias para diminuir os porcentuais de descontos, e consequentemente contribuir com que lucro da empresa aumente significativamente,
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Acompanhamento dos processos de custos e lucratividade, gerando relatórios para alinhamento com os gestores de área, visando o crescimento comercial.
Coleta e análise de dados e informações, reportando os relatórios produzidos para a gerência, tomando medidas de desenvolvimento operacional.
Analista Administrativo I - Crédito e Cobrança
Ivo Recap
Paranavaí, Paraná
12.2022 - 12.2023
Responsável pela análise de crédito referente a serviços e mercadorias, análise feita com base no perfil do cliente, levando em consideração histórico de compras, pesquisas em órgãos de proteção ao crédito, documentos e pretensão do crédito pretendido;
Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
Responsável também pela elaboração do documento de defesa da autorização/negativa do crédito, e fiscalizar a inadimplência da empresa, visando manter porcentual definido mensalmente abaixo do esperado por meio de estratégias bem definidas
Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
Assistente Administrativo - Crédito e Cobrança
Ivo Recap
Paranavaí, Paraná
09.2022 - 12.2023
Responsável pela análise de documentos - visando a prevenção de fraudes, e realizar cadastramento de novos clientes no sistema JUNSOFT e atualização de dados
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização das informações.
Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Assistente Jurídico
Advocacia Canali
02.2022 - 09.2022
Responsável por produção de peças processuais iniciais, elaboração de teses com embasamento em leis, doutrinas e fatos, e também por prestar informações sobre
Andamento do processo ao cliente
Assistente Administrativo
General Mills
08.2021 - 09.2022
Responsável pela organização dos documentos físicos do setor de manutenção, atendimento a fornecedor, gerar ordens de serviço, e, prestar assistência em geral na rotina administrativa do setor
Atendente de balcão
Salão Cris Bela
Paranavaí, Paraná
01.2018 - 06.2021
Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos clientes.
Reposição e realocação de mercadorias no estoque, nas prateleiras e vitrines, expondo os produtos de forma atrativa aos clientes.
Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
Universidade Paranaense
02.2022 - Dezembro 2026
Técnico - Gestão Comercial
Unifatecie
01.2025 - Dezembro 2026
Habilidades e competências
Pensamento analítico na interpretação de informações
Atenção aos detalhes em processos
Visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria
Pensamento estratégico para tomar decisões embasadas
Proatividade na resolução de problemas
Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos