Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Maquiadora social
autônoma
Porto Velho, RO
02.2014 - Atual
Conversa inicial com clientes antes da realização da maquiagem, buscando entender suas preferências estéticas para fazer um trabalho que atendesse aos propósitos desejados.
Realização de serviços de maquiagem para eventos sociais e profissionais, incluindo formaturas, casamentos e ensaios fotográficos de moda, considerando a preferência dos clientes e as tendências do segmento para garantir a satisfação com o trabalho.
Conhecimento dos diferentes produtos e tendências da área, orientando o cliente para gerar uma experiência positiva com a empresa.
Agendamento do horário de atendimento aos clientes, calculando o tempo médio de duração de cada sessão de maquiagem para que não houvesse atrasos nos atendimentos seguintes.
Testagem de novos produtos como base, corretivo, pó e blush na própria pele ou na de voluntários, estudando os aspectos de tonalidade, camadas e durabilidade antes de aplicá-los em clientes.
Indicação de produtos de maquiagem para clientes de acordo com cada tipo e condição de pele, prezando pelos cuidados corretos e valorização tanto da tonalidade quanto das linhas faciais.
Aplicação de cílios postiços e máscara com o intuito de realçá-los, incluindo efeitos de curva, alongamento ou engrossamento, conforme a vontade das clientes.
Divulgação dos serviços na área de maquiagem em diversos canais de comunicação, utilizando as redes sociais como portfólio e fonte de informações com o objetivo de captar clientes.
Preparação da pele das clientes antes de realizar a maquiagem, aplicando cosméticos de limpeza e hidratação, visando aumentar a duração da produção.
Coloração e realce dos lábios através da aplicação de lápis de boca e batom, controlando a intensidade da cor conforme a aplicação.
Recebimento de clientes no salão, realizando serviços de acordo com a preferência de cada um.
Agendamento de horários para serviços de beleza, realizando confirmações e avisando clientes sobre possibilidades de encaixe.
Participação em palestras, workshops e cursos sobre maquiagem, de forma a aumentar os conhecimentos na área e entender quais as técnicas e produtos de beleza em alta no mercado.
Preparação de tratamentos faciais, aplicando máscaras e realizando peelings.
Preenchimento de sobrancelhas com sombra ou lápis, corrigindo falhas e destacando a cor dos pelos.
Orientação de clientes sobre como remover a maquiagem, orientando-os quanto ao uso de demaquilantes, sabonetes e tônicos para realizar a limpeza da pele adequadamente e mantê-la saudável.
Higienização de pincéis e esponjas após cada uso, utilizando sabonetes bactericidas e álcool etílico para eliminar as sujeiras remanescentes nos materiais, a fim de garantir a saúde da pele dos clientes.
Estagiário
tribunal de justiça
Porto Velho, RO
01.2014 - 12.2015
Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
Formação acadêmica
direito - jurisdição
uniron
Porto Velho, RO
01.2011 - 01.2016
Habilidades e competências
Bom relacionamento com o público
Dedicação para absorver novos aprendizados
Gentileza para atender bem os clientes
Comprometimento com as tarefas designadas
Comprometimento em realizar um trabalho de qualidade