Daniel Augusto da Cruz

Suporte as vendas e atendimento aos clientes, realizar a entrega das planilhas diárias dos controles de vendas e fluxo dos atendimentos. Arquivamento dos documentos nas pastas SOX, emitir relatório SOX financeiros.
Realizar os treinamentos no prazo e com qualidade, zelar pelo jeito Claro de se relacionar.
Ser referência de conhecimentos e habilidades técnicas dos processos operacionais da loja e suportar a equipe nesses temas.
Abertura ou fechamento da loja, garantir o fluxo de vendas dentro dos padrões Claro. Garantir o suporte as vendas e atendimento aos clientes e na ausência do gerente orientar tecnicamente as atividades dos demais vendedores visando a superação e expectativas da satisfação do cliente. Controlar o TMA e TME, garantir os processos financeiros na ausência do gerente.

• Referência em resultados de pós-venda, com coleta de informações e feedbacks no período após a compra e envio de ofertas e benefícios para fidelização do cliente, aumentando as vendas e a satisfação com os produtos e serviços.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
• Atendimento personalizado por meio de telefone, aplicativos e redes sociais, com o objetivo de gerar o melhor serviço possível e, assim, conquistar e fidelizar o cliente.

• Prospecção e atendimento de clientes por meio eletrônico, telefônico ou presencial, de forma a observar os interesses e oferecer as melhores opções de produtos e formas de pagamento.
• Realização do processo de prospecção de novos clientes, incluindo a busca ativa, apresentação de produtos e cadastro de contatos no sistema, conquistando um aumento na carteira da empresa.
• Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Reposição de mercadorias na vitrine com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

• Análise das condições das mercadorias conforme o fluxo de vendas, de forma a verificar a validade e o estado físico, zelando pela organização dos produtos e dos pontos de exposição.
• Comunicação com os clientes para identificação das necessidades e esclarecimento de dúvidas, garantindo a informação de preços e formas de pagamento, e sugerindo opções de produtos conforme a disponibilidade.
• Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas.
• Demonstração de produtos de forma a destacar recursos e esclarecer dúvidas, ressaltando os aspectos positivos.
• Finalização do processo de compra, incluindo escaneamento de itens, processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.