Daniele Aparecida de oliveira

Atendimento ao cliente , operadora de caixa

• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
• Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
• Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.

• Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
• Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
• Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.

• Prestação de suporte por telefone a clientes de serviços de internet, esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações diversas, incluindo agendamento de visitas técnicas, se necessário.
• Prestação de atendimento técnico, acionando a equipe operacional quando necessário, conforme as normas e procedimentos da empresa, visando a solução do problema do cliente.

• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.