
Atuação como Assessora Executiva nas Diretorias de Governança e Risco (DIRIG) e Comercial e de Produtos (DICOP), com assessoramento direto à alta administração na condução de demandas estratégicas, elaboração de análises e consolidação de informações para suporte à tomada de decisão.
Responsável pela articulação institucional entre áreas internas, unidades corporativas e parceiros, assegurando alinhamento às diretrizes estratégicas e governança da CAIXA Seguridade. Atuação na organização e acompanhamento de iniciativas estruturantes, controle de demandas da diretoria, elaboração de comunicações executivas e coordenação de fluxos decisórios.
Participação na estruturação de propostas e projetos estratégicos, com interface com áreas técnicas e suporte à implementação de iniciativas voltadas à melhoria de processos, eficiência operacional e evolução do modelo de negócio.
Responsabilidade em processos de contratação e gestão de contratos de rede WAN e LAN em âmbito nacional, incluindo unidades e lotéricas.
Atuação baseada nos normativos corporativos de contratação e governança (TE165, TE236, AD020 e AD242), englobando planejamento da contratação, elaboração de notas técnicas e termos de referência, pesquisa de preços, e acompanhamento da execução contratual.
Monitoramento da saúde financeira dos contratos, com análise de consumo de saldo e suporte à tomada de decisão sobre prorrogação contratual ou realização de nova licitação, assegurando a continuidade dos serviços de telecomunicações e mitigação de riscos operacionais.
Atuação como Gerente de Varejo com responsabilidade pela gestão de carteira de clientes Pessoa Jurídica, incluindo desenvolvimento de negócios, relacionamento estratégico com empresas e cumprimento de metas comerciais. Condução de operações de crédito, desde a análise e estruturação até a formalização, com avaliação de risco e viabilidade financeira. Atuação na identificação de oportunidades, oferta de produtos e soluções financeiras, acompanhamento da performance da carteira e articulação com áreas internas para viabilização das operações, contribuindo para crescimento sustentável e fidelização dos clientes.
Foco no atendimento e desenvolvimento de clientes empresariais. Atuei no suporte à gestão de carteira PJ, identificação de oportunidades comerciais e estruturação de soluções financeiras, incluindo apoio à análise de crédito e formalização de operações. Minha atuação envolvia interface com áreas internas e relacionamento direto com clientes, contribuindo para ampliação dos negócios, fidelização e qualidade do atendimento.
Atuação no PA Empresarial com foco na carteira de clientes MGE, apoiando a gestão de relacionamento e desenvolvimento de negócios junto a empresas de maior complexidade. Participação na estruturação de soluções financeiras, apoio à análise de crédito e condução de demandas comerciais, com articulação entre áreas internas e foco na geração de valor ao cliente e ampliação dos resultados da unidade.
Assumi a responsabilidade sobre a execução das rotinas operacionais e financeiras da agência como Caixa Executivo. Mesmo nessa posição, mantive atuação ativa no atendimento e relacionamento com clientes, exercendo, na prática, atribuições comerciais e consultivas similares às de gerência, com foco na orientação financeira, identificação de oportunidades e suporte ao desenvolvimento de negócios.
Atuação em agência da CAIXA com foco no atendimento ao cliente, execução de operações bancárias e apoio à geração de negócios, incluindo abertura e manutenção de contas, processamento de operações financeiras, orientação sobre produtos e suporte às equipes comerciais. Participação ativa na identificação de oportunidades com clientes, contribuindo para a ampliação da carteira e cumprimento das metas da unidade, com observância às normas internas, controles operacionais e requisitos de conformidade.