Darlene Melo
Jundiai,SP
Visão geral
18
18
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Coordenadora de alocação
Humanitarian Calcados
Braganca Paulista, São Paulo
2024.08 - 2025.02
- Estratégia de distribuição para 48 lojas com base em KPIs (giro, sell-out, cobertura)
- Liderança de equipe, análise de dados e colaboração com áreas de marketing, logística e comercial
- Desenvolvimento de relatórios gerenciais com insights para rentabilidade e performance
Coordenador de compras
Humanitarian Calçados
Braganca Paulista, São Paulo
2021.10 - 2024.07
- Gestão estratégica de sortimento, negociações com fornecedores e decisões baseadas em dados
- Planejamento de compras, sazonalidade e campanhas promocionais
- Implementação de processos que aumentaram a eficiência e reduziram estoques parados
Gerente comercial
Humanitarian Calçados
Jundiai, São Paulo
2016.03 - 2021.09
Liderança de equipe de vendas, definição de metas e gestão de indicadores
- Treinamentos em atendimento e performance comercial
- Responsável por recrutamento, supervisão de campanhas e estratégias de vendas
Operador de loja
Humanitarian Calçados
Jundiai, São Paulo
2015.06 - 2016.02
- Realização de operações de caixa, orientação á clientes e venda de serviços financeiros.
Coordenadora de atendimento
Banco Santander
Jundiai, São Paulo
2012.05 - 2014.01
- Tesouraria, fluxo de numerário e atendimento ao cliente
- Vendas de serviços bancários, suporte no autoatendimento
Operador de caixa
Banco Santander
São Paulo, São Paulo
2010.08 - 2012.04
- Atendimento a usuários de serviços bancários, realização de operações de caixa e venda de serviços bancários.
Estagiária
Banco Santander
São Paulo, São Paulo
2010.05 - 2010.08
- Atendimento e orientação a clientes sobre produtos e serviços bancários disponíveis.
- Venda de serviços bancários e auxílio á clientes no auto atendimento
Analista de crédito de varejo
Pernambucanas
São Paulo, São Paulo
2007.06 - 2009.09
- Análise e manuseio de dados, verificação de crédito e prevenção a fraudes.
- Utilização de ferramentas como Serasa e SPC
Formação acadêmica
MBA - Data Science e Analytics
USP
São Paulo, SP 2025.05 - 2026.11
Pós Graduação - Administração de empresas
FGV
Jundiai 2019.02 - 2020.12
Bacharelado - Economia
Unianchienta
Jundiai 2013.02 - 2016.12
Habilidades e competências
Liderança
Resiliência
Comunicação
Relacionamento
Raciocínio Lógico
Habilidades analíticas
Inteligência Emocional
Objetivo
Atuar no mercado financeiro, com foco em oferecer soluções financeiras e estratégicas aos nossos clientes, contribuindo para o crescimento do negócio e me desenvolvendo como especialista em investimentos.
Objetivo
Profissional com mais de 10 anos de experiência em gestão comercial, atendimento ao cliente e coordenação de equipes.
Forte atuação em planejamento estratégico, análise de dados e indicadores, com foco em resultados e experiência do cliente.
Vivência anterior no setor bancário, com histórico no Banco Santander em atendimento ao cliente, vendas consultivas e operações.
Certificada CPA-20 e em preparação para o CEA.
https://www.linkedin.com/in/darlene-melo-7384a9179
Linha do tempo
MBA - Data Science e Analytics
USP
2025.05 - 2026.11
Coordenadora de alocação
Humanitarian Calcados
2024.08 - 2025.02
Coordenador de compras
Humanitarian Calçados
2021.10 - 2024.07
Pós Graduação - Administração de empresas
FGV
2019.02 - 2020.12
Gerente comercial
Humanitarian Calçados
2016.03 - 2021.09
Operador de loja
Humanitarian Calçados
2015.06 - 2016.02
Bacharelado - Economia
Unianchienta
2013.02 - 2016.12
Coordenadora de atendimento
Banco Santander
2012.05 - 2014.01
Operador de caixa
Banco Santander
2010.08 - 2012.04
Estagiária
Banco Santander
2010.05 - 2010.08
Analista de crédito de varejo
Pernambucanas
2007.06 - 2009.09