Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Objetivo
Linha do tempo
Generic
Darlene Melo

Darlene Melo

Jundiai,SP

Visão geral

18
18
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Coordenadora de alocação

Humanitarian Calcados
Braganca Paulista, São Paulo
08.2024 - 02.2025

- Estratégia de distribuição para 48 lojas com base em KPIs (giro, sell-out, cobertura)
- Liderança de equipe, análise de dados e colaboração com áreas de marketing, logística e comercial
- Desenvolvimento de relatórios gerenciais com insights para rentabilidade e performance

Coordenador de compras

Humanitarian Calçados
Braganca Paulista, São Paulo
10.2021 - 07.2024

- Gestão estratégica de sortimento, negociações com fornecedores e decisões baseadas em dados
- Planejamento de compras, sazonalidade e campanhas promocionais
- Implementação de processos que aumentaram a eficiência e reduziram estoques parados

Gerente comercial

Humanitarian Calçados
Jundiai, São Paulo
03.2016 - 09.2021

Liderança de equipe de vendas, definição de metas e gestão de indicadores
- Treinamentos em atendimento e performance comercial
- Responsável por recrutamento, supervisão de campanhas e estratégias de vendas


Operador de loja

Humanitarian Calçados
Jundiai, São Paulo
06.2015 - 02.2016

- Realização de operações de caixa, orientação á clientes e venda de serviços financeiros.

Coordenadora de atendimento

Banco Santander
Jundiai, São Paulo
05.2012 - 01.2014

- Tesouraria, fluxo de numerário e atendimento ao cliente
- Vendas de serviços bancários, suporte no autoatendimento

Operador de caixa

Banco Santander
São Paulo, São Paulo
08.2010 - 04.2012

- Atendimento a usuários de serviços bancários, realização de operações de caixa e venda de serviços bancários.

Estagiária

Banco Santander
São Paulo, São Paulo
05.2010 - 08.2010

- Atendimento e orientação a clientes sobre produtos e serviços bancários disponíveis.


- Venda de serviços bancários e auxílio á clientes no auto atendimento

Analista de crédito de varejo

Pernambucanas
São Paulo, São Paulo
06.2007 - 09.2009

- Análise e manuseio de dados, verificação de crédito e prevenção a fraudes.

- Utilização de ferramentas como Serasa e SPC

Formação acadêmica

MBA - Data Science e Analytics

USP
São Paulo, SP
05.2025 - 11.2026

Pós Graduação - Administração de empresas

FGV
Jundiai
02.2019 - 12.2020

Bacharelado - Economia

Unianchienta
Jundiai
02.2013 - 12.2016

Habilidades e competências

    Liderança

    Resiliência

    Comunicação

    Relacionamento

    Raciocínio Lógico

    Habilidades analíticas

    Inteligência Emocional



Objetivo

Atuar no mercado financeiro, com foco em oferecer soluções financeiras e estratégicas aos nossos clientes, contribuindo para o crescimento do negócio e me desenvolvendo como especialista em investimentos.

Objetivo

Profissional com mais de 10 anos de experiência em gestão comercial, atendimento ao cliente e coordenação de equipes. 

Forte atuação em planejamento estratégico, análise de dados e indicadores, com foco em resultados e experiência do cliente.

Vivência anterior no setor bancário, com histórico no Banco Santander em atendimento ao cliente, vendas consultivas e operações.

Certificada CPA-20 e em preparação para o CEA.


https://www.linkedin.com/in/darlene-melo-7384a9179

Linha do tempo

MBA - Data Science e Analytics

USP
05.2025 - 11.2026

Coordenadora de alocação

Humanitarian Calcados
08.2024 - 02.2025

Coordenador de compras

Humanitarian Calçados
10.2021 - 07.2024

Pós Graduação - Administração de empresas

FGV
02.2019 - 12.2020

Gerente comercial

Humanitarian Calçados
03.2016 - 09.2021

Operador de loja

Humanitarian Calçados
06.2015 - 02.2016

Bacharelado - Economia

Unianchienta
02.2013 - 12.2016

Coordenadora de atendimento

Banco Santander
05.2012 - 01.2014

Operador de caixa

Banco Santander
08.2010 - 04.2012

Estagiária

Banco Santander
05.2010 - 08.2010

Analista de crédito de varejo

Pernambucanas
06.2007 - 09.2009
Darlene Melo