Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic
DAYANE KELLY DE MELO MONTEIRO

DAYANE KELLY DE MELO MONTEIRO

João Fonfom,Ba

Visão geral

16
16
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Auxiliar administrativo e Recepcionista

Academia Universo do Esporte
Canavieiras , Ba
01.2013 - 01.2025
  • Atendimento ao cliente
  • Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos.
  • Participação em reuniões registrando atas e informações.
  • Organização de eventos corporativos para o cumprimento de metas.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos.
  • Organização de documentos para facilitar o acesso e a consulta posterior.
  • Assistência às demais áreas para integração da equipe.
  • Controle das informações no sistema interno, atualizando cadastro de clientes e banco de dados.
  • Recebimento e encaminhamento de ligações, e-mails e correspondências ao setor correto.

Vendedor interno

Mary Modas
Canavieiras, Ba
02.2009 - 03.2010
  • Realização de atendimento aos clientes na loja, orientando sobre produtos e auxiliando na escolha.
  • Gestão de vendas e negociação de preços, prazos e condições de pagamento.
  • Assistência a clientes por meio eletrônico e telefônico, resolvendo questões e concluindo pedidos.
  • Manutenção da tabela de preços atualizada, prestando atendimento de qualidade ao cliente.
  • Atendimento personalizado no pós-venda para garantir satisfação dos clientes.
  • Apresentação e venda de produtos em visitas diretas a clientes.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Colégio Luiz Eduardo Magalhães
Canavieiras, Ba
02.2007 - 12.2012

Pedagogia Licenciatura - Educação

Centro Universitário Unibf
Joinville, SC
02.2024 - 02.2028

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
  • Atendimento ao cliente com excelência
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Comunicação clara e objetiva
  • Trabalho em equipe para manter o ambiente produtivo
  • Conhecimento básico em Excel para o controle de planilhas
  • Domínio do uso de computadores e impressoras
  • Conhecimento em processos administrativos
  • Adaptabilidade para enfrentar novos desafios

Personalizado

  • Curso Básico de Informática, 96 horas, IBETA Cursos
  • Atendimento ao Cliente, 8 horas, Sebrae
  • Curso de Excel na Prática, 16 horas, Fundação Bradesco
  • Gestão Financeira, 3 horas, Sebrae

Certificados

  • Curso Básico de Informática - 96 horas (Ibeta Cursos)
  • Certificação em Atendimento ao Cliente pela Sebrae
  • Certificação em Excel na Pratica pela Fundação Bradesco
  • Certificação em Gestão Financeira pela Sebrae

Linha do tempo

Pedagogia Licenciatura - Educação

Centro Universitário Unibf
02.2024 - 02.2028

Auxiliar administrativo e Recepcionista

Academia Universo do Esporte
01.2013 - 01.2025

Vendedor interno

Mary Modas
02.2009 - 03.2010

Ensino Médio -

Colégio Luiz Eduardo Magalhães
02.2007 - 12.2012

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