Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Cuursos e Qualificações
Linha do tempo
Generic
Dayanne  Sena

Dayanne Sena

Resumo

Profissional em formação na área de Tecnologia da Informação e secretariado executivo, com experiência em rotinas administrativas, suporte operacional e gestão documental. Atua com elaboração de documentos, acompanhamento de processos, organização de agendas e utilização de sistemas corporativos. Possui perfil analítico, colaborativo e voltado para soluções e melhoria contínua.

Visão geral

2025
2025
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiência profissional

SECRETARIA EXECUTIVA

PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA LTDA
Brasília, DF
2025.03 - atual
  • Atendimento telefônico e suporte administrativo;
  • Elaboração e atualização de planilhas e documentos no Excel, Word e SharePoint;
  • Produção de documentos institucionais no SEI, como ofícios, despachos, atas e comunicações administrativas;
  • Monitoramento e acompanhamento de processos administrativos;
  • Apoio em demandas relacionadas à Tecnologia da Informação;
  • Acompanhamento de processos;
  • Organização documental e controle de arquivos;
  • Agendamento e organização de reuniões via Microsoft Teams, Outlook e Google Meet;
  • Acompanhamento de demandas em plataformas CITSmart.

Técnica em Secretariado

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
Brasília, DF
2020.10 - 2024.09

Ministério da Cultura – Subsecretaria de Tecnologia da Informação e Inovação (STII)

  • Atendimento telefônico e suporte administrativo;
  • Elaboração e atualização de planilhas e documentos no Excel, Word e SharePoint;
  • Produção de documentos institucionais no SEI, como ofícios, despachos, atas e comunicações administrativas;
  • Monitoramento e acompanhamento de processos administrativos;
  • Apoio em demandas relacionadas à Tecnologia da Informação;
  • Acompanhamento de processos de pagamento, contratos e empenhos;
  • Organização documental e controle de arquivos;
  • Agendamento e organização de reuniões via Microsoft Teams, Outlook e Google Meet;
  • Acompanhamento de demandas em plataformas Redmine e CITSmart.

Almoxarife

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
Brasília, DF
2019.07 - 2020.10

Ministério da Cultura / Cidadania

  • Realização de inventário patrimonial;
  • Controle e organização de materiais;
  • Inserção e acompanhamento de bens nos sistemas SIADS e ASI;
  • Apoio às rotinas administrativas e logísticas.

Contínua

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
Brasília, DF
2018.02 - 2018.06

Ministério das Relações Exteriores (MRE)

  • Apoio administrativo e operacional;
  • Organização documental;
  • Atendimento interno;
  • Suporte às demandas institucionais.

Teleatendente

CALL Tecnologia e Serviços LTDA
Brasília, DF

Projeto MEC (PRONATEC/SISUTEC)

  • Atendimento ao público;
  • Orientação sobre programas educacionais;
  • Registro e acompanhamento de demandas.

Operadora de Telemarketing

CTIS Tecnologia S.A.
Brasília, DF

Projeto CAIXA

  • Atendimento ativo e receptivo;
  • Suporte em serviços relacionados a FGTS, PIS, Habitação, Comercial e Ouvidoria;
  • Registro e encaminhamento de solicitações.

Formação acadêmica

Graduação - Secretariado Executivo

Universidade Cesumar
Brasília
2019.09 - 2024.05

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

GRAN CENTRO UNIVERSITÁRIO
Brasília
2023.12 - 2026.06

Técnico - Técnico em Secretariado

INTEGRA EDUCAÇÃO TÉCNICA E PROFISSIONAL
Brasilia
2018 - 2019

Habilidades e competências

  • Compromisso no manuseio de informações sigilosas
  • Eficiência na organização de arquivos e documentos
  • Prática na criação de relatórios e apresentações
  • Proatividade para buscar soluções aos problemas
  • Comunicação clara e efetiva
  • Raciocínio lógico na resolução de problemas
  • Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar
  • Resiliência em enfrentar desafios tecnológicos
  • Adaptabilidade a mudanças em requisitos de sistemas
  • Habilidade com testes de sistemas
  • Trabalho em equipe e colaboração

Informações adicionais

CURSOS E QUALIFICAÇÕES
  • Educação Financeira – 30h
  • Engenharia de Prompt – 30h
  • Inteligência Artificial – 30h
  • Liderança – 30h
  • Tecnologia da Informação – 15h
  • Produção de Texto – 15h
  • Nivelamento: Matemática – 15h
  • Nivelamento: Inglês Instrumental – 15h
  • Curso SEI – Sistema Eletrônico de Informações
  • Informática – Pacote Office

Cuursos e Qualificações

  • Educação Financeira – 30h
  • Engenharia de Prompt – 30h
  • Inteligência Artificial – 30h
  • Liderança – 30h
  • Tecnologia da Informação – 15h
  • Produção de Texto – 15h
  • Nivelamento: Matemática – 15h
  • Nivelamento: Inglês Instrumental – 15h
  • Curso SEI – Sistema Eletrônico de Informações
  • Informática – Pacote Office

Linha do tempo

SECRETARIA EXECUTIVA

PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA LTDA
2025.03 - atual

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

GRAN CENTRO UNIVERSITÁRIO
2023.12 - 2026.06

Técnica em Secretariado

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
2020.10 - 2024.09

Graduação - Secretariado Executivo

Universidade Cesumar
2019.09 - 2024.05

Almoxarife

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
2019.07 - 2020.10

Contínua

Instituto Interamericano de Desenvolvimento Humano
2018.02 - 2018.06

Técnico - Técnico em Secretariado

INTEGRA EDUCAÇÃO TÉCNICA E PROFISSIONAL
2018 - 2019

Teleatendente

CALL Tecnologia e Serviços LTDA

Operadora de Telemarketing

CTIS Tecnologia S.A.
Dayanne Sena