Resumo
Experiência profissional
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Dayse Gomes

Dayse Gomes

Maceió ,Alagoas

Resumo

Profissional com fortes habilidades de comunicação oral e escrita, escuta ativa e resolução de problemas. Capaz de oferecer soluções personalizadas de acordo com as necessidades e expectativas do cliente, garantindo a satisfação e a fidelidade à empresa.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Experiência profissional

Recepcionista de Clinica

Start saúde e segurança do trabalho
Maceió , Alagoas
  • Atendimento a pacientes na recepção, realizando o agendamento de consultas e fornecendo informações sobre a clínica.
  • Recepção de pacientes e visitantes, assegurando um acolhimento cordial e a orientação sobre os serviços disponíveis.
  • Organização de documentos e prontuários médicos, garantindo a correta arquivação e fácil acesso pelas equipes de saúde.

Recepcionista

Auto escola Jacintinho
Maceió , Alagoas
  • Atendimento ao público em recepção, proporcionando informações sobre serviços e orientações aos visitantes da Auto escola Jacintinho.
  • Organização do agendamento de aulas, assegurando que os horários fossem respeitados e atendidos conforme a demanda dos alunos.
  • Controle de documentação dos alunos, garantindo que todos os registros estivessem atualizados e em conformidade com as normas da escola.

Recepcionista de clínica

CP saúde
Maceió , Alagoas
  • Atendimento cordial aos pacientes, fornecendo informações sobre horários, serviços e procedimentos disponíveis na clínica.
  • Organização do agendamento de consultas, garantindo que todos os compromissos fossem devidamente registrados e confirmados.
  • Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, assegurando que as demandas dos clientes fossem atendidas com eficiência.

Operador de telemarketing

Almaviva do Brasil
Maceió , Alagoas
  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
  • Registro de interações no sistema, garantindo que todas as solicitações e informações fossem documentadas corretamente.
  • Suporte na resolução de problemas, identificando as necessidades dos clientes e propondo soluções adequadas para cada situação.

Operador de caixa

Griletto
Maceió , Alagoas
  • Atendimento a clientes no balcão, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
  • Processamento de pagamentos em dinheiro e cartões, assegurando a precisão nas transações realizadas com os clientes.
  • Organização do espaço de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e adequada para o atendimento ao público.

Atendimento ao cliente

Lojas Riachuelo
Maceió , Alagoas
  • Atendimento a clientes na loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e orientando sobre processos de compra.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo a disposição adequada dos produtos e a limpeza do local.
  • Registro de reclamações e sugestões dos clientes, colaborando para a melhoria contínua dos serviços oferecidos.

Habilidades e competências

  • Colaboração para trabalho em equipe
  • Conhecimento em atendimento ao cliente
  • Iniciativa para aprender novas funções
  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes
  • Pontualidade e boa gestão do tempo
  • Empatia ao entender as necessidades dos clientes
  • Comunicação clara com colegas e clientes
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Persistência para o alcance das metas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Empatia com as solicitações do cliente
  • Comunicação clara com clientes e fornecedores
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Organização para gerir arquivos e documentos
  • Adaptabilidade a mudanças de procedimentos
  • Domínio de técnicas de comunicação
  • Conhecimento em técnicas de atendimento
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Conhecimento avançado em Pacote Office
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Comprometimento com os valores da empresa

Linha do tempo

Recepcionista de Clinica

Start saúde e segurança do trabalho

Recepcionista

Auto escola Jacintinho

Recepcionista de clínica

CP saúde

Operador de telemarketing

Almaviva do Brasil

Operador de caixa

Griletto

Atendimento ao cliente

Lojas Riachuelo

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