Denise Gonçalves
Palhoça,SC
Resumo do currículo
Profissional dedicada com facilidade para absorver novos aprendizados e iniciativa para buscar conhecimentos. Demonstra excelente trabalho em equipe e proatividade, destacando-se na organização de eventos e viagens. Possui criatividade na preparação de apresentações e cordialidade no atendimento telefônico, beneficiando a comunicação eficaz e o sucesso organizacional.
Experiência como estagiária em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpática e ágil, resolvendo as necessidades do público em tempo reduzido, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Funcionário administrativo
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Estagiário
Pena Aventura
Ribeira de Pena, Vila Real
06.2024 - 09.2025
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
Formação acadêmica
Gestão Ambiental - Legislação Ambiental
Estácio
Rio Branco, AC 02.2023 - 05.2024
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Facilidade com novas tecnologias
- Cordialidade no atendimento telefônico
- Criatividade para preparar apresentações
- Eficiência na organização de eventos e viagens
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
B2
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Estagiário
Pena Aventura
06.2024 - 09.2025
Gestão Ambiental - Legislação Ambiental
Estácio
02.2023 - 05.2024