Oi, meu nome é
Denise Scigliano
São Paulo,SP
Visão geral
29
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Madame Dede Acessórios
Proprietária
2021.01 - 2025.06 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Loja de acessórios femininos
- Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
- Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.
Hic Et Nunc
Vendedora
2021.01 - 2025.07 (4 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
Atelier Schiper
Vendedora
2020.01 - 2020.12 (11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Visão Geral da Empresa: Joalheria
- Joalheria
DF Acessori Milano
Gerente de Vendas
2018.01 - 2018.11 (10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Planejamento e organização
- Controle das rotinas de comércio varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes
- Organização de mercadorias
- Gestão de estoque
- Programação de compras
- Fechamento de caixa
- Faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)Stuttgart, Baden-Württemberg
Estudante
2016.01 - 2017.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Autônoma (aulas particulares de português)
- Participação em grupos de estudo, desenvolvendo as atividades propostas em sala de aula a partir das habilidades e conhecimentos de cada integrante.
- Participação em atividades extraclasse, aumentando a bagagem cultural, social e educacional, de forma a complementar os conteúdos das aulas.
Localcred Assessoria e Cobrança LtdaSao Paulo
Assistente Executiva Presidência Bilingue
2011.10 - 2014.11 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Visão Geral da Empresa: grande porte
- Atendendo ao Presidente e 7 diretores pós-fusão, com uma equipe de 4 pessoas sob minha gestão
- Tradução, conferências, passagens, contatos com clientes no Brasil e exterior (Argentina e EUA)
- Amplos conhecimentos no que se refere ao suporte a Presidência e áreas Administrativa, Comercial, Recursos Humanos
- Apoio ao Presidente da CMS da Argentina no Brasil
- Gerenciando toda a agenda, planejamento e execução de viagens, assessorando os executivos em reuniões semanais e mensais
- Elaborando atas, relatórios, acompanhamento das ações de Marketing, etc.
- Planejamento, organização e direção de serviços, assistência e assessoramento direto a executivos
- Coleta de informações para a consecução de objetivos da empresa, conferências, registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas
- Classificação, registro e distribuição da correspondência bem como seleção e avaliação da mesma para fins de encaminhamento
- Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
- Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Controle de agendas e horários, garantindo o cumprimento dos compromissos e prioridades com eficiência.
- Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
- Responsável pela tomada de decisões, buscando soluções assertivas para os desafios administrativos enfrentados pela empresa, maximizando o fluxo das atividades.
- Organização de reuniões e eventos, cuidando de todos os detalhes logísticos para proporcionar uma experiência agradável.
- Processamento de pedidos de suprimentos ou materiais, incluindo a emissão de solicitações de compra e o acompanhamento de entregas.
- Preparação de materiais e documentos para reuniões, garantindo a disponibilidade das informações necessárias a todos os participantes.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
- Gestão de correspondências e comunicações internas, assegurando que as mensagens fossem transmitidas com clareza e eficiência.
- Suporte na organização de reuniões, incluindo reserva de salas, preparação de materiais e confirmação de participantes.
BMI Treinamento e Consultoria Ltda
Analista Executiva da Presidência e Diretoria
2010.05 - 2011.07 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Assessorando ao Presidente, sócia Diretora e mais 2 sócios em suas rotinas
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
- Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
- Fazendo parte do trabalho de relações públicas da sócia Diretora no caderno de mercado de finanças em sua coluna no Jornal Folha de São Paulo
- Gerenciando a parte administrativa da empresa, contatos com grandes clientes para apresentação dos produtos da empresa (certificações e simulações)
- Toda rotina de assessoramento aos executivos, atendimento a fornecedores, orçamentos para prestação de serviços, planilhas, compras, e criação e códigos de propostas para grandes empresas nos mais diversos setores
- Realização de eventos, Workshops para a empresa
- Apoio a 19 consultores em seus contatos para alimentar planilha do pipeline (Mailing de clientes potenciais)
- Pequeno porte
Banco Safra S/A
Secretária Diretoria
1997.01 - 2001.01 (4 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Assessorar ao Diretor de Crédito de Grandes Riscos
- Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
- Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados, acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
- Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
- Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
- Convocação e organização do comitê executivo para aprovações dos créditos pedidos ao Banco por grandes empresas
- Cuidava da parte organizacional e pessoal deste mesmo diretor
Formação acadêmica
Universidade Paulista (UNIP)
Administração de empresas from ênfase em Marketing
1994.01 - 1998.01 (4 education.years_Label)
Visão geral da universidade
Professor Derville Alegretti
Secretariado Executivo
Visão geral da universidade
DRT nº 12.987
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)Alemanha
from Idioma
2016.09 - 2017.06 (9 education.months_Label)
Visão geral da universidade
Estudante
Aliança Francesa Paris
2002.01 - 2005.01 (3 education.years_Label)
Visão geral da universidade
Estudante
CNABrasil
from Inglês
1995.03
Visão geral da universidade
EspanholCNA
from Idioma
2002.04
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas
- Comunicação clara e eficaz
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Dedicação para bater metas
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar metas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Bilíngue ou proficiente
C2
Francês
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1
Alemão
Básico
A2
Personalizado
Personalizado
Idade: 55
Linha do tempo
Proprietária
Madame Dede Acessórios
2021.01 - 2025.06 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Vendedora
Hic Et Nunc
2021.01 - 2025.07 (4 education.years_Label & 6 education.months_Label)
Vendedora
Atelier Schiper
2020.01 - 2020.12 (11 education.months_Label)
Gerente de Vendas
DF Acessori Milano
2018.01 - 2018.11 (10 education.months_Label)
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
from Idioma
2016.09 - 2017.06 (9 education.months_Label)
Estudante
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
2016.01 - 2017.06 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Assistente Executiva Presidência Bilingue
Localcred Assessoria e Cobrança Ltda
2011.10 - 2014.11 (3 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Analista Executiva da Presidência e Diretoria
BMI Treinamento e Consultoria Ltda
2010.05 - 2011.07 (1 education.year_Label & 2 education.months_Label)
Espanhol
from Idioma
2002.04
Aliança Francesa Paris
2002.01 - 2005.01 (3 education.years_Label)
Secretária Diretoria
Banco Safra S/A
1997.01 - 2001.01 (4 education.years_Label)
CNA
from Inglês
1995.03
Universidade Paulista (UNIP)
Administração de empresas from ênfase em Marketing
1994.01 - 1998.01 (4 education.years_Label)
Professor Derville Alegretti
Secretariado Executivo