Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Denise Scigliano

São Paulo,SP
Denise Scigliano

Visão geral

29
anos de experiência profissional

Histórico profissional

Madame Dede Acessórios

Proprietária
01.2021 - 06.2025

Visão geral de trabalho

  • Loja de acessórios femininos
  • Lançamento de novos produtos e serviços, visando a expansão dos negócios da empresa, diversificando as operações para alcançar o maior número de pessoas possível.
  • Participação em feiras e eventos, criando oportunidades de networking para a divulgação e estabelecimento da empresa no mercado.

Hic Et Nunc

Vendedora
01.2021 - 07.2025

Visão geral de trabalho

  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.

Atelier Schiper

Vendedora
01.2020 - 12.2020

Visão geral de trabalho

  • Visão Geral da Empresa: Joalheria
  • Joalheria

DF Acessori Milano

Gerente de Vendas
01.2018 - 11.2018

Visão geral de trabalho

  • Planejamento e organização
  • Controle das rotinas de comércio varejistas e atacadistas, envolvendo a liderança de equipes
  • Organização de mercadorias
  • Gestão de estoque
  • Programação de compras
  • Fechamento de caixa
  • Faturamento e indicadores de resultados para alcance dos objetivos organizacionais
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.

VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
Stuttgart, Baden-Württemberg

Estudante
01.2016 - 06.2017

Visão geral de trabalho

  • Autônoma (aulas particulares de português)
  • Participação em grupos de estudo, desenvolvendo as atividades propostas em sala de aula a partir das habilidades e conhecimentos de cada integrante.
  • Participação em atividades extraclasse, aumentando a bagagem cultural, social e educacional, de forma a complementar os conteúdos das aulas.

Localcred Assessoria e Cobrança Ltda
Sao Paulo

Assistente Executiva Presidência Bilingue
10.2011 - 11.2014

Visão geral de trabalho

  • Visão Geral da Empresa: grande porte
  • Atendendo ao Presidente e 7 diretores pós-fusão, com uma equipe de 4 pessoas sob minha gestão
  • Tradução, conferências, passagens, contatos com clientes no Brasil e exterior (Argentina e EUA)
  • Amplos conhecimentos no que se refere ao suporte a Presidência e áreas Administrativa, Comercial, Recursos Humanos
  • Apoio ao Presidente da CMS da Argentina no Brasil
  • Gerenciando toda a agenda, planejamento e execução de viagens, assessorando os executivos em reuniões semanais e mensais
  • Elaborando atas, relatórios, acompanhamento das ações de Marketing, etc.
  • Planejamento, organização e direção de serviços, assistência e assessoramento direto a executivos
  • Coleta de informações para a consecução de objetivos da empresa, conferências, registro e distribuição de expediente e outras tarefas correlatas
  • Classificação, registro e distribuição da correspondência bem como seleção e avaliação da mesma para fins de encaminhamento
  • Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
  • Colaboração com diferentes departamentos, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho entre as áreas da empresa.
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Controle de agendas e horários, garantindo o cumprimento dos compromissos e prioridades com eficiência.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
  • Responsável pela tomada de decisões, buscando soluções assertivas para os desafios administrativos enfrentados pela empresa, maximizando o fluxo das atividades.
  • Organização de reuniões e eventos, cuidando de todos os detalhes logísticos para proporcionar uma experiência agradável.
  • Processamento de pedidos de suprimentos ou materiais, incluindo a emissão de solicitações de compra e o acompanhamento de entregas.
  • Preparação de materiais e documentos para reuniões, garantindo a disponibilidade das informações necessárias a todos os participantes.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
  • Gestão de correspondências e comunicações internas, assegurando que as mensagens fossem transmitidas com clareza e eficiência.
  • Suporte na organização de reuniões, incluindo reserva de salas, preparação de materiais e confirmação de participantes.

BMI Treinamento e Consultoria Ltda

Analista Executiva da Presidência e Diretoria
05.2010 - 07.2011

Visão geral de trabalho


  • Assessorando ao Presidente, sócia Diretora e mais 2 sócios em suas rotinas
  • Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Fazendo parte do trabalho de relações públicas da sócia Diretora no caderno de mercado de finanças em sua coluna no Jornal Folha de São Paulo
  • Gerenciando a parte administrativa da empresa, contatos com grandes clientes para apresentação dos produtos da empresa (certificações e simulações)
  • Toda rotina de assessoramento aos executivos, atendimento a fornecedores, orçamentos para prestação de serviços, planilhas, compras, e criação e códigos de propostas para grandes empresas nos mais diversos setores
  • Realização de eventos, Workshops para a empresa
  • Apoio a 19 consultores em seus contatos para alimentar planilha do pipeline (Mailing de clientes potenciais)
  • Pequeno porte

Banco Safra S/A

Secretária Diretoria
01.1997 - 01.2001

Visão geral de trabalho

  • Assessorar ao Diretor de Crédito de Grandes Riscos
  • Controle da agenda de compromissos da diretoria, facilitando os processos de trabalho em vista do cumprimento das demandas nos prazos determinados.
  • Comunicação com os demais setores da empresa, levantando dados, acompanhando as atividades solicitadas pela diretoria e sugerindo melhorias.
  • Organização e arquivamento de documentos em pastas, identificando-os para facilitar a localização dos arquivos, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
  • Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
  • Convocação e organização do comitê executivo para aprovações dos créditos pedidos ao Banco por grandes empresas
  • Cuidava da parte organizacional e pessoal deste mesmo diretor

Formação acadêmica

Universidade Paulista (UNIP)

Administração de empresas from ênfase em Marketing
01.1994 - 01.1998

Visão geral da universidade

Professor Derville Alegretti

Secretariado Executivo

Visão geral da universidade

DRT nº 12.987

VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
Alemanha

from Idioma
09.2016 - 06.2017

Visão geral da universidade

Estudante

Aliança Francesa Paris

01.2002 - 01.2005

Visão geral da universidade

Estudante

CNA
Brasil

from Inglês
03.1995

Visão geral da universidade

Espanhol
CNA

from Idioma
04.2002

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas
  • Comunicação clara e eficaz
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Dedicação para bater metas
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Trabalho em equipe para alcançar metas

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Bilíngue ou proficiente
C2
Francês
Intermediário
B2
Espanhol
Avançado
C1
Alemão
Básico
A2

Personalizado

Personalizado

Idade: 55

Linha do tempo

Proprietária
Madame Dede Acessórios
01.2021 - 06.2025
Vendedora
Hic Et Nunc
01.2021 - 07.2025
Vendedora
Atelier Schiper
01.2020 - 12.2020
Gerente de Vendas
DF Acessori Milano
01.2018 - 11.2018
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
from Idioma
09.2016 - 06.2017
Estudante
VHS (Volkshochschule - Schwäbisch Gmünd)
01.2016 - 06.2017
Assistente Executiva Presidência Bilingue
Localcred Assessoria e Cobrança Ltda
10.2011 - 11.2014
Analista Executiva da Presidência e Diretoria
BMI Treinamento e Consultoria Ltda
05.2010 - 07.2011
Espanhol
from Idioma
04.2002
Aliança Francesa Paris
01.2002 - 01.2005
Secretária Diretoria
Banco Safra S/A
01.1997 - 01.2001
CNA
from Inglês
03.1995
Universidade Paulista (UNIP)
Administração de empresas from ênfase em Marketing
01.1994 - 01.1998
Professor Derville Alegretti
Secretariado Executivo

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