Deranisi Souza
Vila Velha ,ES
Resumo
[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local. Comprometida, dedicada e dotada de forte ética profissional.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Balconista de choperia
Itapoã supermercado Ltda
Vila Velha , ES
2023.04 - 2023.10
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Controle do estoque da loja, conferindo a validade dos produtos e solicitando a reposição dos itens em falta.
Garçonete de hotel
Hotel Vento Sul Ltda
Vitória , ES
2014.02 - 2017.11
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
Garçonete de restaurante
Água viva ,alimentos e bebidas Ltda
Vitória , ES
2013.01 - 2014.01
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
Formação acadêmica
EMRB
DivinoHabilidades e competências
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
- Espírito de equipe para alcançar metas
- Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Empatia no atendimento ao cliente
- Zelo pela ordem do local de trabalho
- Bom relacionamento com clientes e equipes
- Comunicação eficaz com o público
Informações adicionais
Trabalhei na Europa tbm ,como garçonete e Servicos Gerais .
Vasta experiência nas áreas citadas .
Linha do tempo
Balconista de choperia
Itapoã supermercado Ltda
2023.04 - 2023.10
Garçonete de hotel
Hotel Vento Sul Ltda
2014.02 - 2017.11
Garçonete de restaurante
Água viva ,alimentos e bebidas Ltda
2013.01 - 2014.01
EMRB