Diego Dutra Lourenço
São Paulo
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
21
21
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Segurança Patrimonial Pleno
DHL
São Bernardo do Campo, SP
2021.06 - 2026.06
- Controle e registro de ocorrências internas pertinentes à Segurança Patrimonial.
- Controle de KPIs pertinentes à área.
- Comunicação com cliente interno e externo.
- Análise de desvios dos processos operacionais.
- Desenvolvimento e atualização de cronogramas de auditorias dos processos de Segurança.
- Acompanhamento diário das rotinas praticadas pelo time de segurança local.
- Efetuou a avaliação e análise iniciais de clientes para iniciar
- Processo de investigação.
- Desenvolveu novos processos para a avaliação de funcionários, resultando em melhorias de desempenho evidentes.
- Documentação - Elaborou e editou documentos para manter os funcionários informados sobre políticas e procedimentos.
- Revisou e teceu comentários acerca da adequação dos documentos, tomando as medidas necessárias para eliminar quaisquer problemas.
- Melhoramento de Processos - Criou um novo Manual de Procedimentos do Departamento. Avaliou as necessidades de formação organizacional.
- Serviços de Proteção - Aplicou políticas e procedimentos de segurança, conforme indicado no Manual de Segurança do Departamento.
- Analisou documentos do departamento para distribuição e arquivamento adequados.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Desenvolvimento de planos de ação corretivos, visando a resolução de problemas e melhoria contínua.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
- Acompanhamento de indicadores de performance (KPIs), ajustando estratégias conforme os resultados obtidos.
- Análise de dados e indicadores para otimizar processos e apoiar decisões estratégicas da empresa.
- Implementação de novos sistemas e ferramentas, capacitando equipes para melhorar a eficiência operacional.
- Apoio no desenvolvimento profissional da equipe, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas
- Controle de processos de qualidade, monitorando a conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
Analista de Segurança Patrimonial Junior
DHL
Embu das Artes, SP
2016.06 - 2021.06
- Obteve documentos, autorizações, certificados e aprovações de agências locais e nacionais.
- Analisou documentos do departamento para distribuição e arquivamento adequados.
- Efetuou a avaliação e análise iniciais de clientes para iniciar.
- Processo de Investigação.
- Desenvolveu novos processos para a avaliação de funcionários, resultando em melhorias de desempenho evidentes.
- Documentação - Elaborou e editou documentos para manter os funcionários informados sobre políticas e procedimentos.
- Melhoramento de Processos - Criou um novo Manual de Procedimentos do Departamento. Avaliou as necessidades de formação organizacional.
- Serviços de Proteção - Aplicou políticas e procedimentos de segurança, conforme indicado no Manual de Segurança do Departamento.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Análise de dados e indicadores para otimizar processos e apoiar decisões estratégicas da empresa.
- Controle de processos de qualidade, monitorando a conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
- Implementação de novos sistemas e ferramentas, capacitando equipes para melhorar a eficiência operacional.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
- Acompanhamento de resultados de projetos, garantindo o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
- Gestão de estoque e suprimentos, realizando controle e previsão de demandas para evitar desperdícios.
- Apoio no desenvolvimento profissional da equipe, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas
- Acompanhamento de indicadores de performance (KPIs), ajustando estratégias conforme os resultados obtidos.
- Desenvolvimento de planos de ação corretivos, visando a resolução de problemas e melhoria contínua.
- Controle de orçamentos e custos, monitorando as despesas para garantir a eficiência financeira.
Auxiliar de Escritório Geral
Rapiddo
São Paulo
2016.01 - 2016.03
- Analisou documentos do departamento para distribuição e arquivamento adequados.
- Documentação - Elaborou e editou documentos para manter os funcionários informados sobre políticas e procedimentos.
- Reviu e teceu comentários acerca da adequação dos documentos e tomou as medidas necessárias para eliminar quaisquer problemas.
- Controlou de forma eficaz a divulgação de informações sujeitas a direito de propriedade e confidenciais para listas gerais de clientes.
Assistente de Operações Sênior
Grupo Protege
São Paulo
2005.07 - 2015.06
- Analisou documentos do departamento para distribuição e arquivamento adequados.
- Desenvolveu novos processos para a avaliação de funcionários, resultando em melhorias de desempenho evidentes.
- Desenvolvimento de Projetos - Colaborou com uma equipa de Logística no desenvolvimento de Roteirizados.
- Documentação - Elaborou e editou documentos para manter os funcionários informados sobre políticas e procedimentos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração - Licenciatura em Administração
UNINOVE
Habilidades e competências
- Auditorias de segurança
- Comunicação interna
- Avaliação das condições
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Ótima capacidade de análise de dados
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Visão lógica para mapeamento de processos
- Familiaridade com o sistema [Software]
- Clareza na apresentação de relatórios
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Foco na melhoria contínua dos processos
- Capacidade de identificar e resolver problemas
Personalizado
www.linkedin.com/in/diegdlouren
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante
Linha do tempo
Analista de Segurança Patrimonial Pleno
DHL
2021.06 - 2026.06
Analista de Segurança Patrimonial Junior
DHL
2016.06 - 2021.06
Auxiliar de Escritório Geral
Rapiddo
2016.01 - 2016.03
Assistente de Operações Sênior
Grupo Protege
2005.07 - 2015.06
Bacharelado em Administração - Licenciatura em Administração
UNINOVE