Diogo Guedes Caldas
Jaboatão dos Guararapes,PE
Visão geral
9
9
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education
Histórico profissional
Supervisor Operacional
NEOBPO
01.2016 - 01.2025
- Elaboração de relatórios para acompanhar
- Desenvolvimento dos profissionais.
- Monitoramento de resultados, oferecendo feedbacks e dados dos índices de desempenho.
- Implementação de ações motivacionais e estratégias de engajamento.
Supervisor de Suporte Técnico
Datametrica
01.2023 - 01.2025
- Coordenação da equipe de suporte técnico, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo.
- Monitoramento de indicadores de performance (KPIs), elaboração de relatórios e identificação de melhorias.
- Atendimento a demandas técnicas e resolução de incidentes críticos com foco na experiência do usuário.
Formação acadêmica
Psicologia -
UNIFG
Técnico em Redes de Computação - undefined
Escola Técnica Maximiano Accioly Campos
Habilidades e competências
- Flexibilidade
- Conhecimentos em Excel
- Autocontrole
- Habilidades de liderança
- Proatividade em solucionar problemas
- Relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Foco em metas
- Foco em resultados para superar metas
Personalizado
- Idade: 29
- Gênero: Masculino
Linha do tempo
Supervisor de Suporte Técnico
Datametrica
01.2023 - 01.2025
Supervisor Operacional
NEOBPO
01.2016 - 01.2025
Técnico em Redes de Computação - undefined
Escola Técnica Maximiano Accioly Campos
Psicologia -
UNIFG