Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Diogo Guedes Caldas

Diogo Guedes Caldas

Jaboatão dos Guararapes,PE

Visão geral

9
9
years of professional experience
2025
2025
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisor Operacional

NEOBPO
01.2016 - 01.2025
  • Elaboração de relatórios para acompanhar
  • Desenvolvimento dos profissionais.
  • Monitoramento de resultados, oferecendo feedbacks e dados dos índices de desempenho.
  • Implementação de ações motivacionais e estratégias de engajamento.

Supervisor de Suporte Técnico

Datametrica
01.2023 - 01.2025
  • Coordenação da equipe de suporte técnico, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo.
  • Monitoramento de indicadores de performance (KPIs), elaboração de relatórios e identificação de melhorias.
  • Atendimento a demandas técnicas e resolução de incidentes críticos com foco na experiência do usuário.

Formação acadêmica

Psicologia -

UNIFG

Técnico em Redes de Computação - undefined

Escola Técnica Maximiano Accioly Campos

Habilidades e competências

  • Flexibilidade
  • Conhecimentos em Excel
  • Autocontrole
  • Habilidades de liderança
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Relacionamento interpessoal
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Foco em metas
  • Foco em resultados para superar metas

Personalizado

  • Idade: 29
  • Gênero: Masculino

Linha do tempo

Supervisor de Suporte Técnico

Datametrica
01.2023 - 01.2025

Supervisor Operacional

NEOBPO
01.2016 - 01.2025

Técnico em Redes de Computação - undefined

Escola Técnica Maximiano Accioly Campos

Psicologia -

UNIFG
Diogo Guedes Caldas