Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
OfficeManager
Diovana Schwantes Florek Stein

Diovana Schwantes Florek Stein

CHAPECÓ,SANTA CATARINA

Resumo do currículo

Profissional dedicada e responsável, com habilidades em liderança, vendas, pós vendas e negociação. Eficiência no planejamento e organização do trabalho remoto, além de comunicação eficaz com colegas e superiores. Experiência em vendas e atendimento ao cliente, proatividade na resolução de problemas e destreza no manuseio de equipamentos de impressão.

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar de serviços gerais

Color Print Comércio de Informática LTDA
Chapecó, santa catarina
06.2021 - Atual
  • Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de testes de impressão, ajustando os equipamentos para obter resultados de qualidade.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Preparo de equipamentos para a impressão, carregando as máquinas com papel, tinta e outros suprimentos necessários para a execução do trabalho.
  • Operação e configuração de impressoras, obtendo materiais de qualidade através do aproveitamento de recursos e da alta produtividade.
  • Controle do estoque de recursos para impressões, mantendo a disponibilidade de itens para o abastecimento das impressoras.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Atendente

Distribuidora Mil Embalagens LTDA
Chapecó, SANTA CATARINA
08.2019 - 06.2020


  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.

Agente de Trânsito

Caiua Assessoria, Consultoria e Planejamento LTDA
Chapecó, SANTA CATARINA
04.2019 - 06.2019
  • Fiscalização do trânsito em áreas urbanas, garantindo o cumprimento das leis e regulamentos de tráfego.
  • Participação em programas de educação no trânsito, orientando os condutores sobre regras e sinalizações viárias.

Formação acadêmica

Desenvolvimento web

UNOPAR
Chapecó, SC

Habilidades e competências

  • Dedicação para entregar trabalhos com qualidade
  • Responsabilidade para assumir compromissos e prazos
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Comunicação eficaz com colegas e superiores
  • Flexibilidade para realizar diferentes tarefas
  • Cordialidade na comunicação com clientes e equipes de trabalho
  • Capacidade de resolver problemas de diferentes tipos
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Habilidade com ajustes e calibração de equipamentos de impressão
  • Destreza no manuseio de tintas e suportes para impressão

Linha do tempo

Auxiliar de serviços gerais

Color Print Comércio de Informática LTDA
06.2021 - Atual

Atendente

Distribuidora Mil Embalagens LTDA
08.2019 - 06.2020

Agente de Trânsito

Caiua Assessoria, Consultoria e Planejamento LTDA
04.2019 - 06.2019

Desenvolvimento web

UNOPAR

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