DOUGLAS DOS SANTOS BORGES
Assistente Administrativo
Santa Maria,DF
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Administrativo
Empresa G&E serviços Terceirizados
Brasília, Distrito Federal
2025.10 - Atual
- Elaborar ofícios, memorandos, relatórios, planilhas e correspondências
- Controlar e atualizar sistemas informatizados de gestão administrativa
- Realizar atendimento ao público interno e externo, presencialmente, por telefone ou e-mail
- Organizar agendas, reuniões, eventos e compromissos institucionais
- Controlar estoque e patrimônio de bens do setor
- Efetuar protocolos, tramitação e acompanhamento de processos administrativos
- Apoiar a execução de atividades financeiras e orçamentárias, quando necessário
- Organizar arquivos físicos e digitais, garantindo a correta guarda das informações
- Cumprir normas e procedimentos administrativos da Administração Pública Federal
- Dar suporte administrativo às ações, programas e projetos sociais coordenados pelo Ministério
- Operar ferramentas do Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams e PowerPoint) e sistemas governamentais
Assistente Administrativo
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
2019.10 - 2025.09
- Elaborar ofícios, memorandos, relatórios, planilhas e correspondências
- Controlar e atualizar sistemas informatizados de gestão administrativa
- Realizar atendimento ao público interno e externo, presencialmente, por telefone ou e-mail
- Organizar agendas, reuniões, eventos e compromissos institucionais
- Controlar estoque e patrimônio de bens do setor
- Efetuar protocolos, tramitação e acompanhamento de processos administrativos
- Apoiar a execução de atividades financeiras e orçamentárias, quando necessário
- Organizar arquivos físicos e digitais, garantindo a correta guarda das informações
- Cumprir normas e procedimentos administrativos da Administração Pública Federal
- Dar suporte administrativo às ações, programas e projetos sociais coordenados pelo Ministério
- Operar ferramentas do Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook, Teams e PowerPoint) e sistemas governamentais
- Apoio administrativo nas atividades diárias, assegurando que os processos internos fluíssem de maneira eficiente e organizada.
- Controle de documentos e arquivos, garantindo a correta organização e fácil acesso às informações necessárias para a equipe.
- Assistência nas atividades de agendamento, coordenando reuniões e compromissos para otimizar o tempo dos colaboradores.
- Recepção de visitantes e atendimento telefônico, fornecendo informações relevantes e direcionando as pessoas aos setores apropriados.
- Elaboração de relatórios simples, contribuindo para a análise de informações e suporte à tomada de decisões da equipe.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
Técnico em Secretariado
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
Brasília, Distrito Federal
2015.04 - 2019.08
- Organiza a rotina diária e mensal da chefia ou direção para
- Cumprimento dos compromissos agendados internos e externos
- Organiza tarefas relacionadas com
- Expediente geral do secretariado da chefia ou direção
- Controla e arquiva documentos
- Preenche e confere documentação de apoio à gestão organizacional
- Utiliza aplicativos e a internet na elaboração, organização e pesquisa de informação
- Apoio administrativo no agendamento de reuniões, organizando a agenda e garantindo a disponibilidade dos participantes.
- Atendimento ao público, prestando informações sobre serviços e orientações aos visitantes da empresa com cordialidade.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando a organização e fácil acesso às informações necessárias para a equipe.
- Suporte na comunicação interna, facilitando a troca de informações entre departamentos e colaboradores da organização.
- Gestão de correspondências, recebendo e encaminhando documentos e e-mails aos destinatários adequados com eficiência.
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando recados e encaminhando aos devidos setores.
- Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de forma eficiente.
- Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
- Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os procedimentos internos.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Arquivamento de documentos digitais, seguindo protocolos que facilitassem a recuperação de informações.
- Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
- Auxílio em tarefas diversas para manutenção e organização da secretaria, visando o bem-estar dos profissionais e clientes.
- Elaboração de relatórios e planilhas, auxiliando no controle de informações para a tomada de decisões da empresa.
- Agendamento de reuniões com os profissionais envolvidos, organizando os horários para que não houvesse conflitos de compromissos.
Auxiliar Administrativo
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
Brasília, Distrito Federal
2012.11 - 2015.04
- Operador de máquina fotocopiadora
- Atendimento ao público
- Transmissão de fax
- Organização e manutenção do arquivo e armário de materiais
- Office boy
- Recepção no Conselho Superior do Ministério Público Federal: Recebimento e entrega de documentos nos Gabinetes dos Membros
- Organização da mesa do Plenário, antes e após as Sessões.
- Apoio na organização de documentos, garantindo que estivessem arquivados de maneira adequada e acessível para consultas.
- Controle de agenda, coordenando compromissos e reuniões para assegurar a eficiência da equipe administrativa.
- Realização de atendimento ao público, respondendo a perguntas e fornecendo informações sobre os serviços da empresa.
- Colaboração em tarefas administrativas, contribuindo para a otimização dos processos internos e melhoria da produtividade.
- Preparação de relatórios simples, organizando dados para auxiliar na análise de resultados e tomada de decisões.
- Monitoramento de suprimentos de escritório, verificando a necessidade de reposição para evitar faltas durante as atividades diárias.
- Desempenho em atividades de suporte a projetos, auxiliando na execução de tarefas e no cumprimento de prazos estabelecidos.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
Auxiliar de Serviços Gerais
Empresa UNIRIO Manutenção e Serviços
Brasília, Distrito Federal
2010.10 - 2012.09
- Operador de máquina fotocopiadora
- Atendimento ao público
- Transmissão de fax
- Organização e manutenção do arquivo e armário de materiais
- Office boy
- Recepção no Conselho Superior do Ministério Público Federal: Recebimento e entrega de documentos nos Gabinetes dos Membros
- Organização da mesa do Plenário, antes e após as Sessões.
- Atendimento a demandas específicas da equipe, contribuindo para a realização de tarefas com agilidade e eficiência.
- Execução de serviços de apoio logístico, organizando eventos e reuniões para garantir o bom funcionamento das atividades.
- Interação com outros setores, colaborando na comunicação e no fluxo de informações essenciais para a operação.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Verificação da conservação das instalações do ambiente, identificando e realizando reparos simples em conjunto com equipes de manutenção.
Auxiliar de Serviços Gerais
Empresa Agil Serviços Especializados Ltda
Brasília, Distrito Federal
2010.03 - 2010.09
- Operador de máquina fotocopiadora
- Atendimento ao público
- Transmissão de fax
- Organização e manutenção do arquivo e armário de materiais
- Office boy
- Recepção no Conselho Superior do Ministério Público Federal: Recebimento e entrega de documentos nos Gabinetes dos Membros
- Organização da mesa do Plenário, antes e após as Sessões.
- Atendimento a demandas específicas da equipe, contribuindo para a realização de tarefas com agilidade e eficiência.
- Execução de serviços de apoio logístico, organizando eventos e reuniões para garantir o bom funcionamento das atividades.
- Interação com outros setores, colaborando na comunicação e no fluxo de informações essenciais para a operação.
- Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
- Verificação da conservação das instalações do ambiente, identificando e realizando reparos simples em conjunto com equipes de manutenção.
Formação acadêmica
Ensino Superior - UDF
Gestão Pública
Brasília, DF Fevereiro 2020 - Dezembro 2023
Ensino Superior - Cruzeiro do Sul Educacional
Secretariado Executivo
Brasília, DF Fevereiro 2020 - Dezembro 2023
Técnico - Inted Cursos
Secretariado
Brasília, DF Abril 2014 - 2015.03
Inglês - IFP Cursos Profissionalizantes
IFPA- Instituto de formação profissional das Américas
Brasília, DF Agosto 2024 - Fevereiro 2026
Habilidades e competências
- Informática Básica
- Word e Excel Intermediário
- Vigilante
- Academia Samurai
- Sistema Unico de Informação
- Técnico em Secretariado
- Carteira de Motorista (AD)
- SEI
- Sistema Eletrônico de informação
- Inglês
- IFPA- Instituto de formação profissional das Américas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
- Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Comprometimento em registrar informações precisas
- Organização para manter sistemas de arquivo
- Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
- Capacidade de digitação rápida e precisa
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
Personalizado
- Comprometimento total com
- Trabalho, Facilidade de relacionamento Interpessoal, Ética Profissional, Vontade de aprender, Determinação e resilência, Disponibilidade de horário
Linha do tempo
Assistente Administrativo
Empresa G&E serviços Terceirizados
2025.10 - Atual
Assistente Administrativo
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
2019.10 - 2025.09
Técnico em Secretariado
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
2015.04 - 2019.08
Auxiliar Administrativo
Empresa WORKS Construções e Serviços Ltda
2012.11 - 2015.04
Auxiliar de Serviços Gerais
Empresa UNIRIO Manutenção e Serviços
2010.10 - 2012.09
Auxiliar de Serviços Gerais
Empresa Agil Serviços Especializados Ltda
2010.03 - 2010.09
Inglês - IFP Cursos Profissionalizantes
IFPA- Instituto de formação profissional das Américas
Agosto 2024 - Fevereiro 2026
Técnico - Inted Cursos
Secretariado
Abril 2014 - 2015.03
Ensino Superior - Cruzeiro do Sul Educacional
Secretariado Executivo
Fevereiro 2020 - Dezembro 2023
Ensino Superior - UDF
Gestão Pública
Fevereiro 2020 - Dezembro 2023