Douglas Rodrigues
Preferência de trabalho
Resumo
Profissional dedicado com habilidades em comunicação eficaz e agilidade no atendimento ao cliente. Demonstra simpatia e respeito no relacionamento com clientes, além de organização no preparo do ambiente de trabalho. Possui conhecimento básico em operações de caixa e capacidade para trabalhar sob pressão, garantindo um serviço eficiente e satisfatório.
Visão geral
2
2
Languages
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Empregado de mesa
Restaurante ilha do arroz
Comporta Alcacer do sal , Portugal
2025.02 - 2026.09
- Limpeza das mesas após o uso pelos clientes, contribuindo para a organização e higiene do ambiente.
- Anotação dos pedidos de clientes, garantindo a precisão das informações registradas.
- Auxílio no fechamento do estabelecimento após o expediente, arrumando cadeiras e mesas, facilitando a abertura no dia seguinte.
- Atendimento aos clientes na mesa, informando a disponibilidade de pratos e bebidas listados no cardápio.
- Recolhimento de pratos, talheres e copos das mesas, encaminhando os itens à cozinha para a limpeza e higienização.
- Preparo e organização das mesas antes do expediente, providenciando talheres, pratos, copos e demais utensílios.
- Recebimento e encaminhamento de clientes às mesas, proporcionando um atendimento profissional.
- Responsável por servir pratos e bebidas, entregando os produtos com cuidado para evitar respingos e derramamentos.
- Atendimento aos clientes, recebendo e direcionando-os para as mesas disponíveis no estabelecimento.
- Apresentação do cardápio aos clientes, recomendando pratos e bebidas conforme as suas preferências.
- Entrega da conta aos clientes, direcionando-os ao caixa ou recebendo o pagamento nas mesas, atentando para a devolução correta do troco.
- Verificação do armazenamento de bebidas em locais adequados, preservando a integridade e sabor dos produtos.
- Apoio no controle do estoque de bebidas, solicitando a compra de cervejas e vinhos para garantir a disponibilidade no cardápio.
- Organização das mesas para eventos especiais, proporcionando um ambiente agradável e funcional.
- Cooperação com a equipe de cozinha, facilitando a coordenação e entrega dos pedidos.
- Observação das necessidades dos clientes durante a refeição, oferecendo um serviço proativo.
- Limpeza e organização das mesas, auxiliando na manutenção de um ambiente agradável.
- Atendimento de múltiplas mesas simultaneamente, garantindo a qualidade e agilidade do serviço.
Agente de portaria
Boate real club
Aparecida de Goiânia , Goias
2022.02 - 2025.12
- Verificação de documentos de identificação, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas no local.
- Orientação a funcionários e visitantes, explicando as regras do local e direcionando-os corretamente.
- Acompanhamento da entrada e saída de pessoas do local, evitando roubos, brigas e demais incidentes.
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Registro de ocorrências durante o expediente, mantendo os membros da equipe de segurança cientes dos acontecimentos.
- Execução de rondas periódicas, assegurando a segurança e a ordem nas dependências do prédio.
- Atendimento a visitantes, registrando entradas e saídas para segurança e controle de acesso.
Frentista
Posto Ipiranga
Goiânia , Goias
2023.01 - 2024.01
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientações sobre produtos e serviços disponíveis no local.
- Verificação diária das bombas de combustível, garantindo a funcionalidade e segurança para os clientes.
- Manutenção da limpeza e organização do posto de combustível, promovendo um ambiente agradável para os clientes.
- Cobrança de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo o recebimento correto dos valores.
- Realização de abertura e fechamento do caixa, verificando a existência de inconsistências financeiras.
- Registro de vendas e abastecimentos no sistema da empresa, garantindo a transparência das operações.
- Separação de produtos para abastecimento do posto de combustível, evitando falta de estoque.
- Identificação de problemas mecânicos nos veículos dos clientes, oferecendo suporte técnico adequado.
- Calibragem de pneus, verificação de óleo e limpeza de vidros como cortesia, fidelizando clientes.
- Realização de vendas adicionais, como lubrificantes e produtos automotivos, aumentando o faturamento do posto.
- Atendimento ao cliente com eficiência, garantindo a satisfação e o retorno à empresa.
- Operação de bombas de combustíveis, garantindo o abastecimento adequado dos veículos de clientes.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, facilitando a circulação de clientes e colaboradores.
- Abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão e segurança dos valores arrecadados.
Habilidades e competências
- Simpatia e respeito no relacionamento com clientes
- Agilidade ao servir os clientes
- Disponibilidade para trabalho em turnos
- Conhecimento básico em operações de caixa
- Capacidade de memorização de cardápios
- Atenção no registro de pedidos
- Comunicação efetiva ao realizar recomendações
- Boa comunicação com equipes de cozinha
- Organização no preparo do restaurante
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Pontualidade nos horários de trabalho
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Agilidade ao servir pratos e bebidas
Idiomas
Inglês
Intermediário alto
B2
Espanhol
Intermediário
B1
Linha do tempo
Empregado de mesa
Restaurante ilha do arroz
2025.02 - 2026.09
Frentista
Posto Ipiranga
2023.01 - 2024.01
Agente de portaria
Boate real club
2022.02 - 2025.12