Edervan Fonseca da Silva
Hortolândia,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente de vendas
Dismotor Comercio de Motores Elétricos LTDA
Campinas, São Paulo
2025.09 - 2025.11
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Auxílio nas atividades de vendas, colaborando com a equipe para alcançar as metas estabelecidas em cada período.
- Participação em treinamentos de vendas, desenvolvendo habilidades e técnicas para melhorar o desempenho nas interações com clientes.
- Elaboração de relatórios simples sobre vendas, contribuindo para o acompanhamento das metas e resultados da equipe.
- Realização de chamadas telefônicas para clientes, buscando identificar oportunidades de vendas e manter o relacionamento ativo.
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
Assistente de vendas
Atom Labor Industria, Com. e Serviços LTDA
Campinas, São Paulo
2025.07 - 2025.08
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Realização de chamadas telefônicas para clientes, buscando identificar oportunidades de vendas e manter o relacionamento ativo.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
Gerente operacional (Sócio)
New Office Industrial
Sumaré, SP
2018.12 - 2025.05
- Atuei nas fases de projeto, implantação, estruturação e liberação junto aos órgãos de vigilância sanitária (ANVISA) da nova unidade fabril.
- Planejamento do cronograma de produção, prezando pelo cumprimento dos padrões técnicos de qualidade da empresa para executar o trabalho nos prazos determinados.
- Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
- Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Emissão de INVOICE para exportação de produtos.
- Coordenação das operações diárias da equipe, assegurando a eficiência na execução das atividades programadas.
- Desenvolvimento de estratégias operacionais, visando a melhoria contínua dos processos e aumento da produtividade.
- Implementação de normas e procedimentos operacionais, promovendo a padronização das atividades e a conformidade com as diretrizes.
- Supervisão da equipe, proporcionando feedback constante e orientações para o desenvolvimento das habilidades dos colaboradores.
- Elaboração de relatórios operacionais, reunindo informações relevantes para análise de desempenho e tomada de decisões estratégicas.
- Gestão de recursos materiais e financeiros, garantindo a adequada alocação e otimização dos ativos da empresa.
Consultor de vendas
LPS Brasil Consultoria Imobiliária
Campinas, SP
2016.05 - 2017.06
- Atendimento híbrido em diferentes canais, realizando o processo de vendas no ambiente on-line ou físico escolhido pelo consumidor, buscando atender às demandas de maneira personalizada.
- Realização de atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, orientando consumidores e ampliando o conhecimento da equipe sobre as vendas.
- Negociação de contratos com clientes e fornecedores, buscando fechar acordos benéficos a ambas as partes.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
- Responsável pelo atendimento pós-venda, melhorando a experiência dos clientes com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-los.
Vendedor em comércio atacadista
ANJ Peças Automotivas
Santos, SP
2014.03 - 2015.08
- Recebimento de feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra, levando em consideração as opiniões para os próximos atendimentos, buscando fidelizá-los.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Participação em treinamentos e reuniões de vendas, melhorando as habilidades de negociação para atingir as metas da loja.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Realização de visitas externas a empresas com o objetivo de apresentar os produtos e seus benefícios, oferecendo atendimento personalizado a clientes de grande porte.
Formação acadêmica
Digital Business - Economia
American Global Tech University AGTU
Orlando Flórida 2025.07 - 2029.12
Administração de Empresas - Administração com foco no mercado financeiro
Faculdade HUB
Avenida Copacabana, 325, Alphaville, Barueri-SP 2025.06 - 2029.12
Curta e Média Duração - Excelência em Vendas B2B
Fundação Getulio Vargas FGV
Campinas, SP 2025.03 - 2025.07
Engenharia da Persuasão
NIU Cursos Online
2024.11 - 2024.12
Habilidades e competências
- Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
- Adaptabilidade a diferentes perfis de empresas
- Cortesia e prestatividade no atendimento ao público
- Autonomia na realização das tarefas cotidianas
- Facilidade de aprendizado de novas funções e tarefas
- Proatividade diante das demandas diárias
- Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Organização e dinamismo para realização de tarefas simultâneas
- Familiaridade com as rotinas administrativas de empresas
- Habilidades de comunicação e negociação
- Domínio da etiqueta profissional
- Trabalho sob pressão e com prazos estritos
- Paciência e compostura frente a situações desafiadoras
Linha do tempo
Assistente de vendas
Dismotor Comercio de Motores Elétricos LTDA
2025.09 - 2025.11
Assistente de vendas
Atom Labor Industria, Com. e Serviços LTDA
2025.07 - 2025.08
Digital Business - Economia
American Global Tech University AGTU
2025.07 - 2029.12
Administração de Empresas - Administração com foco no mercado financeiro
Faculdade HUB
2025.06 - 2029.12
Curta e Média Duração - Excelência em Vendas B2B
Fundação Getulio Vargas FGV
2025.03 - 2025.07
Engenharia da Persuasão
NIU Cursos Online
2024.11 - 2024.12
Gerente operacional (Sócio)
New Office Industrial
2018.12 - 2025.05
Consultor de vendas
LPS Brasil Consultoria Imobiliária
2016.05 - 2017.06
Vendedor em comércio atacadista
ANJ Peças Automotivas
2014.03 - 2015.08