Edinete Alves do Nascimento
Resumo
Profissional com experiência nas áreas de atendimento ao cliente, vendas e gestão de equipes, atuando como subgerente, atendente e balconista. Desenvolvi habilidades em liderança, organização, comunicação, resolução de problemas e atendimento ao público. Estou finalizando o curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos e cursando Técnico em Segurança do Trabalho, ampliando meus conhecimentos em gestão de pessoas, legislação trabalhista, saúde e segurança ocupacional. Busco oportunidades que me permitam aplicar minhas competências, contribuir para o crescimento da organização e continuar meu desenvolvimento profissional.
Visão geral
4
4
anos de educação superior
7
7
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Balconista
Drogarias Pacheco S/A
Rio de Janeiro, RJ
2024.11 - atual
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
- Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.
- Auxílio no controle de estoque e no recebimento e conferência de mercadorias, realizando a contagem de produtos.
- Realização de pós-venda com os clientes, verificando a satisfação e oferecendo novas soluções.
Atendente de loja
Vanilla Coffe LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2022.06 - 2023.08
- Atendimento cordial e eficiente, visando a satisfação do cliente.
- Realização de vendas, oferecendo produtos e serviços de acordo com as necessidades dos clientes.
- Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.
- Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções.
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
SubGerente de loja
Posto Estrada via Barra ltda
Rio de Janeiro, RJ
2016.12 - 2022.05
- Supervisão do layout da loja, garantindo uma exposição adequada dos produtos.
- Gestão de conflitos e resolução de problemas, visando o bom funcionamento da equipe.
- Gestão de estoque e controle de inventário, assegurando a disponibilidade de produtos para venda.
- Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores, aprimorando as habilidades necessárias.
- Monitoramento e análise de indicadores de desempenho, visando a melhoria contínua dos resultados.
- Criação de promoções, atraindo novos clientes para aumentar o faturamento da loja.
- Delegação de tarefas aos funcionários, atribuindo responsabilidades específicas conforme as prioridades.
- Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência e o cumprimento de metas.
Formação acadêmica
curso técnico - Técnico em Segurança do Trabalho
Centro de Profissionalização e Educação Técnica
Rio Grande do Norte 2026.02 - 2027.06
Tecnólogo - SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Universidade UniCesumar
Maringá 2024.03 - 2026.07
Habilidades e competências
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Bom relacionamento com clientes e equipes
- Capacidade de trabalhar em equipe
Linha do tempo
curso técnico - Técnico em Segurança do Trabalho
Centro de Profissionalização e Educação Técnica
2026.02 - 2027.06
Balconista
Drogarias Pacheco S/A
2024.11 - atual
Tecnólogo - SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Universidade UniCesumar
2024.03 - 2026.07
Atendente de loja
Vanilla Coffe LTDA
2022.06 - 2023.08
SubGerente de loja
Posto Estrada via Barra ltda
2016.12 - 2022.05