EDLAINE APARECIDA GONÇALVES DE SOUZA
jaragua,SP
Resumo
Recepção
Experiência de 11 anos com a operação de caixas em estabelecimentos, atendendo os clientes e mantendo a organização do ambiente de trabalho. Responsabilidade e simpatia com o público.
Experiência de 4 anos como gerente, sendo precisa e comprometida ao receber e processar pagamentos. Com flexibilidade e competência, contribuindo para um ótimo atendimento aos clientes.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de caixa
Lotérica congonhas
São Paulo, SP - SÃO PAULO
2025.12 - 2026.03
- Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e promovendo a satisfação do consumidor.
- Organização do fluxo de caixa diário, conferindo as entradas e saídas para manter a correta administração financeira
- Abertura e fechamento do caixa.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a rapidez no atendimento.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
Cuidadora de idosos
José Luiz
São Paulo, SP - SÃO PAULO
2024.09 - 2025.08
- Apoio nas atividades diárias, como higiene pessoal e alimentação, promovendo o bem-estar e a dignidade dos idosos.
- Organização de atividades recreativas, estimulando a interação social e o desenvolvimento emocional dos assistidos.
- Colaboração na manutenção do ambiente, garantindo a limpeza e segurança dos espaços utilizados pelos idosos.
Gerente
Lotérica Nova Guaicurus EIRELI
São Paulo, SP
2021.01 - 2024.09
- Gestão de equipes multidisciplinares, promovendo a motivação e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores para alcançar melhores resultados.
- Supervisão de processos operacionais, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas com eficiência e qualidade.
- Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, capacitando os colaboradores em novas práticas e tecnologias do setor.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as operações para assegurar a eficiência dos processos.
- Conferindo cofre e despacho de malotes via carro forte .
Operadora de caixa
Lotérica Nova Guaicurus LTDA
São Paulo, SP
2014.03 - 2020.12
- Atendimento aos clientes no caixa.
- Recebimento de pagamentos em diferentes formas, incluindo dinheiro, cartões e cheques, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Emissão de notas fiscais .
- Apoio na organização do ambiente do caixa, mantendo a área limpa e organizada para um atendimento ágil.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
Operadora de caixa
Mini Mercado da cidade de Pirituba LTDA
Pirituba, SP
2012.11 - 2013.06
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando o registro de compras de forma precisa e eficiente.
- Apoio na organização do ambiente do caixa, mantendo a área limpa e organizada para um atendimento ágil.
- Abertura e fechamento do caixa.
- Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos.
Operadora de caixa
Mercado Mercopan LTDA
2006.12 - 2008.01
- Recebimento de pagamentos em diferentes formas, incluindo dinheiro, cartões e cheques, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Operação de computadores, leitores de código de barra .
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
Formação acadêmica
Curso extra curricular - Controlador de acesso, recepção,porteiro
Alpha
São Paulo2026-07
Ensino médio completo -
E.E Ana Siqueira da Silva
jaragua, SP2005-12
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Paciência e empatia com os clientes
- Agilidade no atendimento no caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Dedicação para um atendimento eficiente e cortês
- Foco ao realizar transações financeiras
- Conhecimento em Excel para gerar controles
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Organização para controle do caixa
- Atenção ao manusear dinheiro
Linha do tempo
Operadora de caixa
Lotérica congonhas
2025.12 - 2026.03
Cuidadora de idosos
José Luiz
2024.09 - 2025.08
Gerente
Lotérica Nova Guaicurus EIRELI
2021.01 - 2024.09
Operadora de caixa
Lotérica Nova Guaicurus LTDA
2014.03 - 2020.12
Operadora de caixa
Mini Mercado da cidade de Pirituba LTDA
2012.11 - 2013.06
Operadora de caixa
Mercado Mercopan LTDA
2006.12 - 2008.01
Curso extra curricular - Controlador de acesso, recepção,porteiro
Alpha
Ensino médio completo -
E.E Ana Siqueira da Silva