Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
Conferente
GRIGORA LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA
Passo Fundo, Rio Grande do Sul
04.2023 - 01.2025
Separação, conferência e paletização de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.
Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos.
Transporte de cargas aos locais designados, garantindo a integridade dos materiais e a pontualidade das entregas.
Auxiliar administrativo
LUMINOVA COMERCIO DE PAINÉIS SOLARES
Passo Fundo, Rio Grande do Sul
10.2022 - 04.2023
Apoio nas negociações de compra com fornecedores, solicitando informações sobre pedidos, valores e condições de pagamento, contribuindo para a organização dos processos.
Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Técnico em suporte interno II
RAZAOINFO LTDA
Passo Fundo, Rio Grande do Sul
04.2019 - 10.2022
Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.
Vendedor em comércio atacadista
LOJAS VOLPATO LTDA
Passo Fundo, Rio Grande do Sul
02.2017 - 08.2017
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Auxiliar de escritório em geral
STRELLO ADMINISTRAÇÃO DE LOCAÇÃO DE IMÓVEIS
Passo Fundo, Rio Grande do Sul
10.2014 - 10.2016
Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Habilidades e competências
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Praticidade diante das demandas diárias
Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários
Habilidade em suporte e acesso remoto
Atenção aos detalhes durante a conferência de itens
Analista De Suporte Sênior BPO KAIROS E MD COMUNE em D-SAAS TECNOLOGIA EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDAAnalista De Suporte Sênior BPO KAIROS E MD COMUNE em D-SAAS TECNOLOGIA EM DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA