EDUARDO DE SOUSA FERREIRA
Jaboatão,PE
Resumo
- Mais de 30 anos de experiência em gestão comercial e técnica de pós vendas( peças e serviços ) Meus anos dedicados à área e a marca podem contribuir muito para a apresentação de novas soluções no mercado. Capaz de diagnosticar problemas articulá-los e resolvê-los, oferecendo soluções. Sou um bom ouvinte para entender todos os detalhes do problema para
- Qual precisa ser resolvido, traçando uma trajetória de olhos abertos para dar segurança aos colaboradores e clientes, não sou arrogante, gosto de construir relacionamentos de confiança e respeito mútuo com equilíbrio emocional e a administração do stress. Tenho real senso de propriedade sobre problemas e soluções. Sempre consulto
- Mercado, identificado as tendências e as necessidades do cliente ou do público alvo de um negócio/empresa, com atribuições no planejamento, e objetivo de propor melhorias nos atendiemnto..
Visão geral
32
32
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Gerente Corporativa de Pós-Vendas
HYSTER E YALE
01.2024 - 02.2025
- Empilhadeiras contra balenciada de 32 ton, elétricas e combustão. Empilhadeira todo terreno e Transpaleteiras
- Coordenação de equipes multifuncionais, assegurando a integração e o alinhamento de objetivos entre os departamentos.
- Elaboração de estratégias de negócios, visando a melhoria contínua dos processos e a maximização dos resultados.
- Gestão de projetos, monitorando o progresso e garantindo que os prazos fossem cumpridos conforme o planejado.
- Desenvolvimento de relatórios gerenciais, fornecendo análises detalhadas para embasar a tomada de decisões estratégicas.
- Supervisão do atendimento ao cliente, assegurando a satisfação e a fidelização através de serviços de qualidade.
- Implementação de treinamentos para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e a atualização de conhecimentos.
- Análise de desempenho da equipe, estabelecendo metas desafiadoras e acompanhando o progresso individual e coletivo.
- Participação em reuniões de liderança, discutindo diretrizes e inovações para aprimorar a eficiência operacional.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
Gerente de serviços
VENEZA EQUIPAMENTOS
01.2013 - 01.2023
- John Deere
Supervisor de Manutenção
MARCOSA
01.2009 - 01.2013
- CATERPILLAR
Supervisor de Manutenção
TECHNICO NORTE
01.2006 - 01.2009
- CASE
Gerente de Logística
IMPERIO DAS CORRENTES
01.2004 - 01.2005
Analista de Materiais
SUAPE TEXTIL
01.2003 - 01.2004
Analista de Materiais
CIA BRASILEIRA DE BEBIDAS
01.1998 - 01.2003
- AMBEV
Supervisor de Estoque
TAMATETE LTDA
01.1993 - 01.1998
Formação acadêmica
Pós- graduação - especialização em engenharia de produção
UNINASSAU
03.2021 - 08.2022
Graduação - Administração
IPESU - Instituto Pernambucano de Ensino Superior
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza no trato com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
- Persistência e foco no alcance das metas
- Proatividade para auxiliar os colaboradores
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
Personalizado
- Happy hour
- Ler um bom livro
- Está com a familia
- Ser voluntario
- Assistir filmes
Linha do tempo
Gerente Corporativa de Pós-Vendas
HYSTER E YALE
01.2024 - 02.2025
Pós- graduação - especialização em engenharia de produção
UNINASSAU
03.2021 - 08.2022
Gerente de serviços
VENEZA EQUIPAMENTOS
01.2013 - 01.2023
Supervisor de Manutenção
MARCOSA
01.2009 - 01.2013
Supervisor de Manutenção
TECHNICO NORTE
01.2006 - 01.2009
Gerente de Logística
IMPERIO DAS CORRENTES
01.2004 - 01.2005
Analista de Materiais
SUAPE TEXTIL
01.2003 - 01.2004
Analista de Materiais
CIA BRASILEIRA DE BEBIDAS
01.1998 - 01.2003
Supervisor de Estoque
TAMATETE LTDA
01.1993 - 01.1998
Graduação - Administração
IPESU - Instituto Pernambucano de Ensino Superior