Diego Henrique Da Silveira
Contagem,MG
Resumo
Gerente com 4 anos de experiência em ambientes dinâmicos, com habilidades de negociação e comunicação com a equipe e clientes. Capaz de entregar resultados em cenários desafiadores e em constante mudança, visando alcançar as metas da empresa.
Visão geral
14
14
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de Pós Vendas
Nova Catalão
Belo Horizonte, MG
2020.08 - Atual
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
Gerente de Funilaria e Pintura
Nova Catalão
Belo Horizonte, Minas Gerais
2023.07 - 2024.08
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Consultor técnico
Nova Catalão
Contagem, MG
2016.01 - 2019.01
- Visão Geral da Empresa: Consultoria automotivo
- Consultoria automotivo
- Venda de serviços de revisão preventiva e corretiva
- Venda de serviços de funilaria e pintura
- Líder de pátio
- Consultoria automotivo
Técnico de Monitoramento de Serviços
Localiza Rent a Car SA
2011.01 - 2015.01
- Análise de orçamentos de manutenção preventiva e corretiva, visando redução de custo
- Treinamento de equipe nos padrões da empresa e processos
- Estruturação da área de manutenção em nova agências
- Desenvolvimento e captação de novos fornecedores terceirizados
Formação acadêmica
Gestão de tempo, Comunicação, Jornada do cliente, logística do estoque, Gestão na contratação de pessoas, Curso de manutenção, Novos Fornecedores - Academia Wolksvagem
Academia Wolksvagem
Belo Horizonte 07.2024
Ensino médio completo - undefined
Superior em andamento - Processo Gerenciais
Pitágoras
Belo Horizonte 07.2023
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Comprometimento com os objetivos da empresa
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Gentileza e respeito no relacionamento com as equipes
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Persistência e foco no alcance das metas
- Excelente comunicação com fornecedores e clientes
- Empatia ao lidar com conflitos internos
- Foco nos resultados estratégicos
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos
- Organização para desenvolver planejamentos estratégicos
- Domínio dos produtos e serviços da empresa
- Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
- Prática de negociação com fornecedores
Certificados
- Technical Consultant Competence Certificate – Volkswagen do Brasil
- 32 In-person courses in basic, intermediate, and advanced modules – Volkswagen do Brasil
- Interpersonal Relationship – Localiza Rent a Car SA
- Negotiation Skills – Localiza Rent a Car SA
Personalizado
- Idade: 34
- Número of Children: 1
Conquistas e distinções
- Aumento de 88% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de Tag própria da concessionária para informar as datas de manutenções.
Linha do tempo
Gerente de Funilaria e Pintura
Nova Catalão
2023.07 - 2024.08
Gerente de Pós Vendas
Nova Catalão
2020.08 - Atual
Consultor técnico
Nova Catalão
2016.01 - 2019.01
Técnico de Monitoramento de Serviços
Localiza Rent a Car SA
2011.01 - 2015.01
Ensino médio completo - undefined
Gestão de tempo, Comunicação, Jornada do cliente, logística do estoque, Gestão na contratação de pessoas, Curso de manutenção, Novos Fornecedores - Academia Wolksvagem
Academia Wolksvagem
Superior em andamento - Processo Gerenciais
Pitágoras