Elaine Lacerda Santos
Ibirité ,Minas Gerais
Resumo
[Função] hábil em lidar com várias ordens de serviço simultâneas com agilidade e eficiência. Reconhecida pela forte ética no trabalho e pela motivação contínua em adquirir novas competências na área de atuação.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Técnico Operacional de Saúde
Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais
Belo Horizonte , Minas Gerais
2022.03 - 2025.07
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre procedimentos técnicos, normas de segurança e boas práticas no trabalho.
Auxiliar administrativo
Polo Comércio de Roupas ltda
Belo Horizonte , Minas Gerais
2014.08 - 2021.10
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
Gerente administrativo
ENTREPASSOS CALÇADOS
Couto de Magalhães de Minas, Minas Gerais
2009.01 - 2014.07
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Formação acadêmica
Gestão Hospitalar - Gestão
Faculdade Auden
Belo Horizonte 09.2029
Técnico - Técnico em Administração
Centro Profissionalizante e Educação Técnica
Belo Horizonte 07.2025
Certificação - Administrativo
Cursos profissionalizantes
Belo Horizonte 06.2025
Técnico - Técnico em farmácia
Potencia profissionalizante e técnico
Belo Horizonte 06.2025
Habilidades e competências
- Boa comunicação com clientes e equipe
- Organização para cumprir as demandas diárias
- Agilidade na resolução de problemas
- Atenção aos detalhes durante os serviços
- Comprometimento com normas de segurança e qualidade
- Conhecimento básico do Pacote Office
- Boa comunicação oral e escrita para repasse de instruções
- Capacidade de delegar tarefas à equipe
- Disponibilidade para visitas técnicas
- Conhecimento em Microsoft Office para relatórios e planilhas
- Iniciativa para acompanhar os avanços tecnológicos da área
- Proatividade para realizar manutenções preventivas em aparelhos
Linha do tempo
Técnico Operacional de Saúde
Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais
2022.03 - 2025.07
Auxiliar administrativo
Polo Comércio de Roupas ltda
2014.08 - 2021.10
Gerente administrativo
ENTREPASSOS CALÇADOS
2009.01 - 2014.07
Gestão Hospitalar - Gestão
Faculdade Auden
Técnico - Técnico em Administração
Centro Profissionalizante e Educação Técnica
Certificação - Administrativo
Cursos profissionalizantes
Técnico - Técnico em farmácia
Potencia profissionalizante e técnico