Eliane Machado da Rocha
São Paulo ,São Paulo
Resumo
Seis (6) anos de experiência no trabalho em Recepções; Assistente Jurídico; Assistente no Departamento Pessoal e oferecendo suporte administrativo com o controle de documentos e sendo responsável pelas atividades de atendimento. Discreta no trato de informações confidenciais e cordial no atendimento a clientes e visitantes, contribuindo para maior eficiência na rotina do trabalho.
Visão geral
29
29
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Godiva Estética
01.2025 - 08.2025
- Controle de agenda
- Agendamento de consultas e procedimentos
- Atendimento ao público em geral
- Gestão de prontuários e documentos
- Auxílio na administração geral
- Procedimentos estéticos
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Pró Estética
03.2024 - 12.2024
- Controle de agenda
- Gestão de prontuários e documentos
- Vendas de procedimentos estéticos
- Agendamentos
- Atendimento telefônico
- Procedimentos estéticos
Secretária / Correspondente Jurídico
SOS Investigações
03.2008 - 12.2020
- Acompanhamentos de Processos Judiciais junto aos Fóruns;
- Controle de cartas precatórias de Busca e Apreensão;
- Emissão de notas fiscais e recibos;
- Pagamentos de funcionários;
- Participação nas reuniões on-line junto com os advogados;
- Pesquisas junto ao Detran de veículos com Busca e Apreensão;
- Cópia de documentos e processos judiciais;
- Controle de pagamentos de boletos;
- Elaboração de documentos em geral.
- Busca e Apreensão de Veículos
Auxiliar Departamento Pessoal
Etilux - Indústria e Comércio Ltda
07.2005 - 10.2005
- Contratações e demissões;
- Responsável pela folha de pagamentos, folha de ponto, cálculos e apontamentos;
- Organização de arquivos;
- Responsável pelo atendimento dos funcionários.
Auxiliar Administrativo
Union Fomento Ltda
01.2004 - 04.2004
- Rotinas administrativas em geral;
- Controle de pagamentos de boletos e controle de correspondências;
- Suporte aos diretores e funcionários;
- Recepção de clientes;
- Atendimento ao cliente presencial e telefônico.
Secretária de Advocacia / Correspondente Jurídico
Casagrande Advogados Associados
10.1999 - 05.2003
- Atendimento ao cliente presencial e telefônico
- Suporte aos Advogados e Estagiários
- Acompanhamentos de Processos Judiciais junto aos Fóruns
- Retiradas e acompanhamentos de alvarás e licenças
- Protocolos de pedidos
- Cópia de documentos e processos judiciais
- Controle de pagamentos de boletos e controle de correspondências
- Recepção de clientes
- Agendamento de reuniões
- Compra de materiais diversos
Vendedora
Livraria Evangélica Nova Dimensão
02.1997 - 06.1997
- Atendimento ao público
- Vendas
- Controle de estoque
- Recebimento de mercadorias
- Auxílio no departamento administrativo
Formação acadêmica
Graduanda em Nutrição - Saúde
Faculdade Metropolitana
São Paulo 02.2022 - 12.2026
Pós-Graduanda em Segurança de Alimentos - Saúde
Faculdade Metropolitana
São Paulo 03.2025 - 03.2026
Pós-Graduanda em Controle e Qualidade dos alimento - Saúde
Faculdade Metropolitana
São Paulo 03.2025 - 03.2026
Pós-Graduanda em Vigilância Sanitária - Saúde
Universidade Nove de Julho
São Paulo 03.2025 - 03.2026
Habilidades e competências
- Proatividade em atendimento ao público
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Controle de documentos e prontuários
- Trabalho em equipe e colaboração
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Eficiência na gestão de agendas e compromissos
- Ética ao lidar com informações confidenciais
- Organização de documentos e arquivos físicos
- Resolução de conflitos de forma educada
- Conhecimentos intermediários em Microsoft Office, Word e Excel
- Atenção aos detalhes em processos administrativos
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Resiliência em ambientes de alta pressão
- Diplomacia ao lidar com situações difíceis
- Comunicação clara e eficaz com clientes e colegas
- Compreensão de protocolos de segurança e privacidade
- Visão crítica para analisar documentos jurídicos
Personalizado
- Estágio em Nutrição
- Manipuladora de alimentos
- Auxiliar de Confeitaria e Padaria
Certificados
- Certificação em Gestão de Crise pela FAAP - Fundação Armando Álvares Penteado
- Inteligência Artificial pela FAAP - Fundação Armando Álvares Penteado
- Inteligência Emocional pela Fundação Bradesco
- Comunicação Escrita e Oral pela Fundação Bradesco
- Desenvolvimento Profissional pela Fundação Bradesco
- Estratégias de Negócios pela Fundação Bradesco
- Processo de Julgamento e Tomada de Decisões Responsáveis pela Fundação Bradesco
- Atendimento ao Público pela Fundação Bradesco
- Política Nacional de Cuidados no Brasil - Combate à fome pela ENAP - Escola Nacional de Administração Pública
- Alimentos Funcionais pelo Senai
- Autoconhecimento pela FGV - Fundação Getúlio Vargas
- Empregabilidade, Trabalhabilidade e Carreira pela FGV - Fundação Getúlio Vargas
- Introdução aos Direitos Humanos e as Relações de Trabalho pela FGV - Fundação Getúlio Vargas
- Visão Geral das Relações de Trabalho pela FGV - Fundação Getúlio Vargas
- Gestão de Pessoas pelo Sebrae
- Gestão Estratégica e Liderança de Pessoas pelo Sebrae
- Gestão Financeira pelo Sebrae
- Comunicação e Intervenção Estratégicas pela Faculdade ProMinas
Linha do tempo
Pós-Graduanda em Segurança de Alimentos - Saúde
Faculdade Metropolitana
03.2025 - 03.2026
Pós-Graduanda em Controle e Qualidade dos alimento - Saúde
Faculdade Metropolitana
03.2025 - 03.2026
Pós-Graduanda em Vigilância Sanitária - Saúde
Universidade Nove de Julho
03.2025 - 03.2026
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Godiva Estética
01.2025 - 08.2025
Recepcionista/Auxiliar Administrativo
Pró Estética
03.2024 - 12.2024
Graduanda em Nutrição - Saúde
Faculdade Metropolitana
02.2022 - 12.2026
Secretária / Correspondente Jurídico
SOS Investigações
03.2008 - 12.2020
Auxiliar Departamento Pessoal
Etilux - Indústria e Comércio Ltda
07.2005 - 10.2005
Auxiliar Administrativo
Union Fomento Ltda
01.2004 - 04.2004
Secretária de Advocacia / Correspondente Jurídico
Casagrande Advogados Associados
10.1999 - 05.2003
Vendedora
Livraria Evangélica Nova Dimensão
02.1997 - 06.1997