Elias souza
Porto Alegre,RS
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Zona Azul Brasil Serviços Administrativos
Porto Alegre, RS
2023.12 - 2025.03
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Segurança
Agnata Marketing e Eventos LTDA
Porto Alegre, RS
2019.04 - 2021.03
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Arquivista
Papaléo, Vieira, Fagundes, e Furtado Advogados
Porto Alegre, RS
2014.09 - 2018.04
- Controle de condições de armazenamento, garantindo a integridade física dos documentos.
- Separação e organização de materiais arquivísticos, seguindo critérios de classificação.
- Desenvolvimento de sistemas de arquivamento, estabelecendo critérios que facilitassem a localização de documentos para agilizar a consulta de dados importantes.
- Armazenamento de documentos em pastas de acordo com as características de cada suporte, mantendo-os em condições de uso adequadas até que fossem descartados.
- Classificação e codificação de documentos físicos e digitais, organizando-os em categorias e subcategorias conforme o tipo, incluindo uma identificação numérica.
- Busca de arquivos no acervo da empresa, inserindo as informações de identificação dos documentos no sistema para possibilitar a localização e o acesso.
- Catalogação e indexação de materiais arquivísticos, utilizando sistemas e padrões reconhecidos.
- Digitalização de documentos físicos em plataformas on-line, facilitando o arquivamento e gerenciamento de dados confidenciais da empresa para otimizar as rotinas de trabalho e reduzir custos.
auxiliar de escritório
Silveira e Lacerda advogados
Porto Alegre, RS
2011.05 - 2013.05
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
Formação acadêmica
Graduação - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
faculdade Anhanguera
Porto Alegre, RS 2024.04 - 2026.12
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Perfil colaborativo para trabalho em equipe
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Prática com o uso de computadores
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos
Linha do tempo
Graduação - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
faculdade Anhanguera
2024.04 - 2026.12
Auxiliar administrativo
Zona Azul Brasil Serviços Administrativos
2023.12 - 2025.03
Segurança
Agnata Marketing e Eventos LTDA
2019.04 - 2021.03
Arquivista
Papaléo, Vieira, Fagundes, e Furtado Advogados
2014.09 - 2018.04
auxiliar de escritório
Silveira e Lacerda advogados
2011.05 - 2013.05