Elizandra Martins Boanova
Arroio dos Ratos,Rio Grande do Sul
Visão geral
14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
atendente de balcão/caixa
Pousada São José LTDA ME
Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul
2021.07 - 2023.11
- Atendimento aos clientes no balcão, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a limpeza e a disposição adequada dos itens para melhor atendimento.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os produtos estejam em conformidade com os pedidos realizados.
- Registro de vendas em sistema, garantindo que todas as transações sejam documentadas de forma precisa e eficiente.
- Auxílio na reposição de produtos nas prateleiras, contribuindo para a apresentação adequada e atraente do estoque.
- Comunicação constante com a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e facilitando a solução de problemas diários.
- Realização de trocas e devoluções, garantindo que os processos sejam seguidos conforme as políticas da empresa.
- Participação em treinamentos de atendimento ao cliente, visando aprimorar habilidades e oferecer um serviço de qualidade.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
Balconista
Maranata Cafeteria Eireli
Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul
2019.01 - 2019.03
- Manipulação de produtos perecíveis, seguindo normas de higiene e segurança alimentar, preservando a qualidade das mercadorias.
- Apoio na reposição de estoques, monitorando a disponibilidade de produtos e realizando pedidos conforme a demanda dos clientes.
Auxiliar de escritório
ABC Industria e Comércio de Móveis Ltda ME
Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul
2018.11 - 2018.12
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso e a recuperação de informações relevantes para a equipe.
- Realização de tarefas administrativas gerais, assegurando o bom funcionamento do escritório e o cumprimento das demandas diárias.
Frentista caixa
Ditrento postos e logistica ltda atual rede de postos SIM
Eldorado do Sul, Rio Grande do Sul
2011.09 - 2015.09
- Atendimento aos clientes durante o abastecimento, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na rede de postos.
- Controle de pagamentos e recebimentos, garantindo que todas as transações financeiras fossem realizadas com precisão e segurança.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área de abastecimento limpa e segura para todos os clientes e funcionários.
- Apoio na operação de equipamentos de abastecimento, garantindo que todas as máquinas funcionassem adequadamente durante o expediente.
- Colaboração com a equipe em campanhas promocionais, contribuindo para o aumento da visibilidade dos serviços oferecidos pelo posto.
- Monitoramento do estoque de produtos, assegurando que os itens essenciais estivessem sempre disponíveis para os clientes.
- Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro ou cartão, conferindo a exatidão dos valores para evitar divergências no fechamento do caixa.
- Limpeza e manutenção das dependências e equipamentos do posto, tornando o local agradável aos clientes e à equipe.
- Abertura e fechamento do caixa conforme o horário de trabalho, garantindo a emissão de notas fiscais aos clientes, realizando os cálculos de troco e a organização dos comprovantes de pagamento.
- Responsável pelo fechamento do caixa do turno, garantindo a transparência das operações e prestando contas à gerência.
- Atendimento ao cliente para venda de produtos de conveniência, buscando oferecer um serviço completo.
- Manutenção do ambiente e entorno do posto de combustíveis, garantindo que estivessem sempre organizados e atrativos às compras.
- Recebimento de valores com base nos serviços realizandos, prezando pela qualidade e eficiência no atendimento.
- Atendimento a reclamações e sugestões dos clientes, oferecendo soluções que melhorassem a qualidade dos serviços.
- Atendimento ao cliente no caixa, auxiliando na realização de transações financeiras de forma ágil e eficiente.
- Registro de vendas no sistema, garantindo a precisão das informações e a correta contabilização dos produtos.
- Verificação e controle de numerário, assegurando a disponibilidade de troco e evitando discrepâncias no caixa.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para melhor atendimento.
- Participação em treinamentos, aprimorando as habilidades de atendimento e as técnicas de venda aplicadas no dia a dia.
- Colaboração com a equipe, participando de reuniões para discutir melhorias nos processos de atendimento e venda.
- Atualização constante sobre promoções e produtos, garantindo que as informações fornecidas aos clientes sejam sempre precisas.
- Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
Técnica de enfermagem
ISEV unidade Arroio dos Ratos
Arroio dos Ratos, Rio Grande do Sul
2010.03 - 2010.06
- Apoio na realização de procedimentos de enfermagem, garantindo a segurança e bem-estar dos pacientes durante o atendimento.
- Colaboração na administração de medicamentos, seguindo as orientações médicas e observando possíveis reações adversas nos pacientes.
- Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, registrando informações relevantes para a equipe de saúde e auxiliando no diagnóstico.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar a qualidade do atendimento e a experiência do paciente.
- Organização de materiais de trabalho, assegurando que todos os insumos estivessem disponíveis para o atendimento eficaz.
- Orientação aos pacientes e familiares sobre cuidados de saúde, promovendo a educação e a prevenção de doenças.
- Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
- Realização de punção venosa com o uso de Abocath, buscando tranquilizar o paciente a fim de garantir a eficiência do procedimento.
- Apoio na atualização de prontuários médicos, facilitando a avaliação do estado e do histórico de saúde dos pacientes.
Formação acadêmica
Técnica de Enfermagem - saúde
Colégio Cenecista Santa Bárbara
Arroio dos Ratos 1999.03 - 2001.12
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disposição para aprender novas tarefas
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Empatia ao interagir com clientes
- Eficiência na organização do balcão
- Excelência no atendimento ao cliente
Linha do tempo
atendente de balcão/caixa
Pousada São José LTDA ME
2021.07 - 2023.11
Balconista
Maranata Cafeteria Eireli
2019.01 - 2019.03
Auxiliar de escritório
ABC Industria e Comércio de Móveis Ltda ME
2018.11 - 2018.12
Frentista caixa
Ditrento postos e logistica ltda atual rede de postos SIM
2011.09 - 2015.09
Técnica de enfermagem
ISEV unidade Arroio dos Ratos
2010.03 - 2010.06
Técnica de Enfermagem - saúde
Colégio Cenecista Santa Bárbara
1999.03 - 2001.12