KARINE RODRIGUES ALMEIDA
Pará de Minas ,MG
Visão geral
13
13
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Atendente de balcão
Pará Copias Ltda
Pará de Minas , MG
2024.02 - 2025.07
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, garantindo um espaço agradável para a equipe e os clientes.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Anotação de pedidos, cupons, cartões de fidelidade e notas fiscais, garantindo o controle das informações no processo de vendas.
- Demonstração de produtos, fornecendo informações detalhadas sobre os itens para influenciar a compra pelos clientes.
Auxiliar de produção
Sumidenso do Brasil Ind. Elétrica Ltda
Pará de Minas , MG
2023.02 - 2023.12
- Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
- Responsável pelo processo de produção, realizando o abastecimento de matérias-primas, garantindo o uso eficiente dos recursos para evitar desperdícios.
Auxiliar administrativo
Multipeixe Ltda
Pará de Minas , MG
2021.01 - 2021.09
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
- Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Operadora de caixa
Pará Copias Ltda
Pará de Minas , MG
2018.07 - 2021.01
- Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
Operador de caixa
Supermercado Peixoto e Filhos Ltda
Pará de Minas , MG
2014.09 - 2018.03
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Vendedora de comércio varejista
Malucão Ltda
Pará de Minas , MG
2012.08 - 2014.03
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Formação acadêmica
Digitação - 30 hr
Microlis Formação Profissional
Pará de Minas - MG 2010.07 - 2010.08
Orientação de Práticas Profissionais - 12hr
Secretaria Municipal de Assistência Social
Pará de Minas - MG 2011.08 - 2011.08
Competências Básicas para o Trabalho - 40hr
Projeto Estruturador do Governo de Minas Gerais
Pará de Minas - MG 2010.04 - 2010.05
Vendas - 3hr
Cristina Melo Consultora de Negócios e Pessoas
Pará de Minas 2020.01 - 2020.01
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Disposição para aprender novas tarefas
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Empatia ao interagir com clientes
- Agilidade na realização das tarefas diárias
- Comunicação clara e efetiva
- Paciência em situações desafiadoras
- Espírito de equipe para alcançar metas
- Capacidade de manter a calma em momentos de alta demanda
- Agilidade no atendimento e entrega dos pedidos
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Criatividade para solucionar problemas
- Zelo pela ordem do local de trabalho
- Paciência para lidar com situações difíceis
- Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente
- Bom relacionamento com clientes e equipes
- Comunicação eficaz com o público
- Habilidade com tarefas simultâneas
- Iniciativa para propor melhorias
- Capacidade de seguir receitas e instruções
- Conhecimentos em procedimentos de higiene e segurança
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Linha do tempo
Atendente de balcão
Pará Copias Ltda
2024.02 - 2025.07
Auxiliar de produção
Sumidenso do Brasil Ind. Elétrica Ltda
2023.02 - 2023.12
Auxiliar administrativo
Multipeixe Ltda
2021.01 - 2021.09
Vendas - 3hr
Cristina Melo Consultora de Negócios e Pessoas
2020.01 - 2020.01
Operadora de caixa
Pará Copias Ltda
2018.07 - 2021.01
Operador de caixa
Supermercado Peixoto e Filhos Ltda
2014.09 - 2018.03
Vendedora de comércio varejista
Malucão Ltda
2012.08 - 2014.03
Orientação de Práticas Profissionais - 12hr
Secretaria Municipal de Assistência Social
2011.08 - 2011.08
Digitação - 30 hr
Microlis Formação Profissional
2010.07 - 2010.08
Competências Básicas para o Trabalho - 40hr
Projeto Estruturador do Governo de Minas Gerais
2010.04 - 2010.05