Ellen Cristina Zorzelli Marques
Visão geral
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
21
21
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Vendedora de loja
Hu Xiaomi
São Paulo , SP
2024.05 - 2026.07
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.
- Organização da loja, garantindo um ambiente agradável e acolhedor para os clientes.
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
- Manutenção da organização e limpeza da loja, garantindo um ambiente agradável e propício para as vendas.
- Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.
Auxiliar administrativo
José Renato Harmuth Academia SP UP
São Paulo , SP
2021.09 - 2023.10
- Controle de materiais de escritório, administrando a quantidade dos itens para compra e reposição.
- Efetuação de pagamentos e recebimentos, mantendo a organização do caixa da empresa.
- Organização de documentos internos e de clientes, separando por assuntos para agilizar a procura em momentos necessários.
- Separação de documentos de acordo com critérios específicos, facilitando o acesso e a localização.
- Organização de arquivos digitais e físicos, mantendo a confidencialidade e a integridade das informações.
- Supervisão da limpeza e organização do ambiente profissional, promovendo um espaço agradável à equipe.
Secretaria
Globex Prestação de Serviço Ltda
São Paulo , SP
2013.11 - 2015.07
- Realização dos controles e lançamentos de pagamentos, evitando multas por atraso.
- Preparação de relatórios e documentos, contribuindo para a tomada de decisões dos superiores.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
Recepcionista - Secretaria de Eventos
Millenium Formaturas
São Paulo , SP
2005.09 - 2013.10
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recebimento e distribuição de correspondências, assegurando que chegassem rapidamente às pessoas certas.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Agendamento de compromissos e reuniões, assegurando o controle do uso de salas e a disponibilidade de materiais.
- Desempenho de atividades administrativas diversas, como arquivamento de documentos e organização de materiais.
- Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a precisão na conferência de valores.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
Formação acadêmica
Auxiliar de Veterinária -
Escola Polly Vet
São Paulo 2024.06 - 2026.10
Habilidades e competências
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Aprendizado rápido de novos produtos e serviços
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Autocontrole ao lidar com situações críticas
- Organização nas tarefas diárias
Linha do tempo
Auxiliar de Veterinária -
Escola Polly Vet
2024.06 - 2026.10
Vendedora de loja
Hu Xiaomi
2024.05 - 2026.07
Auxiliar administrativo
José Renato Harmuth Academia SP UP
2021.09 - 2023.10
Secretaria
Globex Prestação de Serviço Ltda
2013.11 - 2015.07
Recepcionista - Secretaria de Eventos
Millenium Formaturas
2005.09 - 2013.10