Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
SHEILA  DOS PASSOS SANTANA

SHEILA DOS PASSOS SANTANA

RIO DE JANEIRO,RJ

Visão geral

21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiência profissional

Vendedora de loja

CIDADE MARAVILHOSA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ROUPAS SA
RIO DE JANEIRO, RJ
2012.05 - 2025.08
  • Atendimento ao cliente no varejo de moda
  • Apresentação de produtos, envio de fotos/vídeos e suporte na escolha das peças
  • Negociação e fechamento de vendas no digital e na loja física
  • Organização da loja, araras, provador e vitrine
  • Registro e acompanhamento de pedidos on-line
  • Operação de vendas e fechamento no caixa
  • Pós-venda e fidelização de clientes
  • Apoio no alcance de metas de vendas

Auxiliar de escritório

DESENTUPIDORA J COSTA LTDA
RIO DE JANEIRO, RJ
2009.12 - 2011.06
  • Apoio na organização de documentos e arquivos, assegurando que a informação fosse facilmente acessível e bem estruturada.
  • Controle de correspondências e e-mails, garantindo que a comunicação interna fluísse com eficiência entre os colaboradores.
  • Atendimento a clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços, visando a satisfação e fidelização dos mesmos.
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
  • Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.

Vendedor em comércio atacadista

MF 2008 COMERCIAL MODAS LTDA
RIO DE JANEIRO, RJ
2009.06 - 2009.10

Vendedora varejista com experiência em atendimento ao cliente, organização de loja, vendas presenciais e apoio na divulgação de produtos e fidelização de clientes.

Atendente comercial em agência postal

MY PLACE INDUSTRIA E COMÉRCIO DO VESTUÁRIO LTDA
RIO DE JANEIRO, RJ
2007.08 - 2009.03

Atendimento comercial com experiência em atendimento ao cliente, vendas, negociações, registro de pedidos e suporte no pós-venda, atuando de forma presencial e digital.

Vendedor em comércio atacadista

G RIO COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA
RIO DE JANEIRO, RJ
2004.12 - 2005.12

Vendedora atacadista com experiência em atendimento a clientes, negociação, fechamento de pedidos, prospecção de novos compradores e organização de vendas.

Formação acadêmica

Engenharia de Produção - Tijuca

Uva
Rio de Janeiro, RJ
2010.01 - 2012.03

Habilidades e competências

  • Empatia no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comunicação eficaz com clientes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Autocontrole ao lidar com situações críticas
  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
  • Comunicação assertiva ao fornecer informações
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho

Linha do tempo

Vendedora de loja

CIDADE MARAVILHOSA INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ROUPAS SA
2012.05 - 2025.08

Engenharia de Produção - Tijuca

Uva
2010.01 - 2012.03

Auxiliar de escritório

DESENTUPIDORA J COSTA LTDA
2009.12 - 2011.06

Vendedor em comércio atacadista

MF 2008 COMERCIAL MODAS LTDA
2009.06 - 2009.10

Atendente comercial em agência postal

MY PLACE INDUSTRIA E COMÉRCIO DO VESTUÁRIO LTDA
2007.08 - 2009.03

Vendedor em comércio atacadista

G RIO COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA
2004.12 - 2005.12
SHEILA DOS PASSOS SANTANA