Ellen Jordana De Freitas Costa
Belém,PA
Resumo
Profissional proativo com foco na qualidade do trabalho realizado, demonstra facilidade de aprendizagem de novas funções e mantém bom relacionamento com equipes e clientes. Contribui para o sucesso organizacional através da proatividade e habilidades interpessoais, otimizando processos e promovendo um ambiente colaborativo.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
Belém, PA
2022.11 - Atual
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que as informações estejam sempre acessíveis e atualizadas, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para otimizar processos e melhorar a qualidade do serviço.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Realização de conciliações bancárias com o objetivo de manter os registros contábeis alinhados, evitando problemas no fechamento anual.
Recepcionista de hospital
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
Belém, PA
2019.03 - 2022.10
- Atendimento a pacientes e acompanhantes, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre serviços médicos e horários de consultas proporcionando um atendimento humanizado.
- Comunicação com a equipe médica, facilitando o fluxo de informações entre os profissionais de saúde e os pacientes.
- Organização de prontuários médicos, anexando informações do paciente, anamnese, exames e laudos, facilitando a localização e a comunicação com a equipe médica.
- Recepção de pacientes no balcão do hospital, solicitando documentos de identificação e fornecendo informações pertinentes para o atendimento adequado.
Auxiliar de escritório
ATIVA Contact Center
Belém, PA
2018.02 - 2019.02
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações detalhadas e encaminhando-os aos setores corretos.
- Colaboração na elaboração de relatórios, contribuindo para a análise de resultados e a tomada de decisões estratégicas.
- Suporte administrativo em tarefas diárias, facilitando o fluxo de trabalho e promovendo um ambiente produtivo.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Menor aprendiz - Auxiliar de Escritório
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
Belém, Pará
2016.07 - 2017.11
- Atendimento ao público, auxiliando na resolução de dúvidas e proporcionando uma experiência positiva.
- Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
- Organização de arquivos, seguindo sistemas de identificação predefinidos para facilitar a localização em eventuais necessidades de consulta.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Gestão Hospitalar -
Estácio de Sá
Belém, PA 2020.11 - Outubro 2024
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Conhecimento do Pacote Office para gestão de tarefas
Idiomas
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
2022.11 - Atual
Tecnólogo em Gestão Hospitalar -
Estácio de Sá
2020.11 - Outubro 2024
Recepcionista de hospital
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
2019.03 - 2022.10
Auxiliar de escritório
ATIVA Contact Center
2018.02 - 2019.02
Menor aprendiz - Auxiliar de Escritório
Benemérita Sociedade Portuguesa Beneficente do Pará
2016.07 - 2017.11