Emanuela Kestring
São Paulo,SP
Resumo
Profissional com 9 anos de experiência em gestão estratégica e marketing, especialista em captação de alunos e crescimento comercial sustentável. Possui habilidades em planejamento de eventos e análise de indicadores, promovendo retenção e satisfação. Destaca-se pela liderança de equipes e desenvolvimento de conteúdo, contribuindo para o fortalecimento da marca institucional.
Visão geral
9
9
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de Relacionamento
Colégio Brasil Canadá
São Paulo, SP
2025.10 - Atual
- Coordenação do planejamento e execução de eventos institucionais com foco em divulgação da marca e captação de novos alunos.
- Desenvolvimento de programas internos de fidelização e incentivo à indicação, visando retenção e crescimento da base de alunos.
- Atuação na área comercial, realizando atendimento consultivo, abordagem estratégica e acompanhamento de leads até a efetivação da matrícula.
- Gestão da comunicação com pais e responsáveis, fortalecendo o relacionamento, a confiança e o engajamento com a instituição.
Consultora de Gestão, Marketing & Treinamentos
AConsultora Treinamentos
São Paulo, SP
2016.05 - 2025.06
- Estruturei e implementei projetos de gestão, marketing e treinamentos para clínicas e consultórios.
- Coordenei cursos presenciais e online, ampliando a captação de alunos e otimizando resultados institucionais.
- Atuei no funil de vendas, abordagem de leads e desenvolvimento de estratégias comerciais sustentáveis.
- Desenvolvi conteúdos e supervisionei equipes, garantindo qualidade acadêmica e operacional.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Gestão e Marketing para Clínicas e Consultórios
Unialphaville
2022.01 - 2023.12
Pós-graduação - Gestão Estratégica de Negócios
Mackenzie
2018.07 - 2019.07
Pós-graduação - Gestão de Relacionamento com o Cliente
Senac
São Paulo, SP 2015.02 - 2016.06
Graduação - Administração de Empresas
Anhembi Morumbi
2005.01 - 2008.12
Habilidades e competências
Gerente de Relacionamento com o Cliente Planejamento e execução de eventos estratégicos voltados à captação, fidelização e fortalecimento da marca institucional
Desenvolvimento de ações de marketing regional para ampliar visibilidade e posicionamento competitivo Gestão e acompanhamento de leads provenientes de mídias sociais, com atendimento consultivo até a conversão em matrícula Elaboração e análise de indicadores de desempenho para suporte à tomada de decisão Comunicação direta com pais e responsáveis, promovendo relacionamento, retenção e satisfação
Consultora de Gestão, Marketing & Treinamentos Profissional com 9 anos de experiência em gestão estratégica, marketing e treinamentos para clínicas e consultórios
Coordenação de cursos presenciais e online, desenvolvimento de conteúdo e liderança de equipes Especialista em captação de alunos e crescimento comercial sustentável MBAs em Gestão Estratégica de Negócios e Gestão e Marketing para Clínicas, com foco em excelência acadêmica e alcance de metas institucionais
Personalizado
- Modelo Disney de Encantamento ao Cliente para a Área da saúde, AConsultora Treinamentos, 2024
- Jornada do Cliente, AConsultora Treinamentos, 2023
- Uma Palestra é Uma Missão, K.L.A., 2019
- Excelência no Atendimento ao Cliente - Satisfação e Recuperação do Cliente, Paidéia, 2019
- Gestão de Finanças e Fluxo de Caixa, Action, 2018
- Marketing de Relacionamento, ESPM, 2015
Linha do tempo
Gerente de Relacionamento
Colégio Brasil Canadá
2025.10 - Atual
Pós-graduação - Gestão e Marketing para Clínicas e Consultórios
Unialphaville
2022.01 - 2023.12
Pós-graduação - Gestão Estratégica de Negócios
Mackenzie
2018.07 - 2019.07
Consultora de Gestão, Marketing & Treinamentos
AConsultora Treinamentos
2016.05 - 2025.06
Pós-graduação - Gestão de Relacionamento com o Cliente
Senac
2015.02 - 2016.06
Graduação - Administração de Empresas
Anhembi Morumbi
2005.01 - 2008.12