Emanuela Clara Schroreder
Joinville,SC
Visão geral
19
19
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Recepcionista de consultório médico
Clínica Progastro de Joinville
Joinville, SC
2016.12 - 2025.06
- Fui convidada para o setor administrativo, onde fiquei como responsável por toda parte de autorização dos procedimentos realizados na clínica.
- Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
- Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para realização de exames em diferentes planos de saúde, de forma a agilizar os procedimentos necessários.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
Recepcionista
COT, Clinica de Ortopedia e Traumatologia
Joinville, SC
2012.08 - 2015.03
- Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
- Agendamento de consultas, providenciando solicitações de receitas, exames, cirurgias e garantindo o atendimento das necessidades de cada paciente.
Secretária assistente administrativa
H Erica Imóveis
Joinville, SC
2011.10 - 2012.05
- Secretária do Diretor Comercial, Telefonista, compras, Gerenciamento de banco de dados e registro de imóveis e preparo de relatórios, agendamento de visitas a obras e apartamentos.
- Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.
Agente de Crédito
Joinville Recuperadora de Crédito
Joinville, SC
2006.05 - 2009.01
- Realização de acordos com clientes em débito, renegociando as dívidas de forma a facilitar o pagamento, atualizando os cadastros no sistema.
- Negociação de formas de pagamento, solicitando aos clientes comprovações da garantia de cumprimento dos acordos efetuados.
Formação acadêmica
Ensino médio - Ensino médio
Escola Gov. Celso Ramos
2007.02 - 2011.12
Técnico em Necropsia - Necropsia
Pro Rim
2017.02 - 2018.10
Técnico de Enfermagem - Saúde Hospitalar
Pró-Rim Instituto de Educação e Pesquisa em Saúde
Joinville, SC 2023.02 - 2026.03
Habilidades e competências
- Cursos Complementares
- Computação Gráfica e Web Designer – CEDASP – Joinville / SC
- Informática (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Windows Vista/XP) - Escola SID-Joinville / SC
- Internet e Digitação – Escola SID – Joinville / SC
- Organização para gerenciar agendas e documentos
- Ética e responsabilidade no exercício da profissão
- Capacidade para trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de atendimento ao público
- Paciência e empatia no atendimento
- Empatia na humanização dos atendimentos
- Proatividade no cumprimento de tarefas administrativas
- Comunicação clara com equipe médica e pacientes
- Domínio dos procedimentos administrativos de planos de saúde
Linha do tempo
Técnico de Enfermagem - Saúde Hospitalar
Pró-Rim Instituto de Educação e Pesquisa em Saúde
2023.02 - 2026.03
Técnico em Necropsia - Necropsia
Pro Rim
2017.02 - 2018.10
Recepcionista de consultório médico
Clínica Progastro de Joinville
2016.12 - 2025.06
Recepcionista
COT, Clinica de Ortopedia e Traumatologia
2012.08 - 2015.03
Secretária assistente administrativa
H Erica Imóveis
2011.10 - 2012.05
Ensino médio - Ensino médio
Escola Gov. Celso Ramos
2007.02 - 2011.12
Agente de Crédito
Joinville Recuperadora de Crédito
2006.05 - 2009.01