Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Emanuela Clara Schroreder

Emanuela Clara Schroreder

Joinville,SC

Visão geral

19
19
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Histórico profissional

Recepcionista de consultório médico

Clínica Progastro de Joinville
Joinville, SC
12.2016 - 06.2025
  • Fui convidada para o setor administrativo, onde fiquei como responsável por toda parte de autorização dos procedimentos realizados na clínica.
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
  • Auxílio aos pacientes nos processos administrativos dos convênios, incluindo a emissão de guias para realização de exames em diferentes planos de saúde, de forma a agilizar os procedimentos necessários.
  • Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.

Recepcionista

COT, Clinica de Ortopedia e Traumatologia
Joinville, SC
08.2012 - 03.2015
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Agendamento de consultas, providenciando solicitações de receitas, exames, cirurgias e garantindo o atendimento das necessidades de cada paciente.

Secretária assistente administrativa

H Erica Imóveis
Joinville, SC
10.2011 - 05.2012
  • Secretária do Diretor Comercial, Telefonista, compras, Gerenciamento de banco de dados e registro de imóveis e preparo de relatórios, agendamento de visitas a obras e apartamentos.
  • Solicitação de materiais de expediente, buscando garantir o bom andamento das atividades diárias.

Agente de Crédito

Joinville Recuperadora de Crédito
Joinville, SC
05.2006 - 01.2009
  • Realização de acordos com clientes em débito, renegociando as dívidas de forma a facilitar o pagamento, atualizando os cadastros no sistema.
  • Negociação de formas de pagamento, solicitando aos clientes comprovações da garantia de cumprimento dos acordos efetuados.

Formação acadêmica

Ensino médio - Ensino médio

Escola Gov. Celso Ramos
02.2007 - 12.2011

Técnico em Necropsia - Necropsia

Pro Rim
02.2017 - 10.2018

Técnico de Enfermagem - Saúde Hospitalar

Pró-Rim Instituto de Educação e Pesquisa em Saúde
Joinville, SC
02.2023 - 03.2026

Habilidades e competências

  • Cursos Complementares
  • Computação Gráfica e Web Designer – CEDASP – Joinville / SC
  • Informática (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Windows Vista/XP) - Escola SID-Joinville / SC
  • Internet e Digitação – Escola SID – Joinville / SC
  • Organização para gerenciar agendas e documentos
  • Ética e responsabilidade no exercício da profissão
  • Capacidade para trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de atendimento ao público
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Empatia na humanização dos atendimentos
  • Proatividade no cumprimento de tarefas administrativas
  • Comunicação clara com equipe médica e pacientes
  • Domínio dos procedimentos administrativos de planos de saúde

Linha do tempo

Técnico de Enfermagem - Saúde Hospitalar

Pró-Rim Instituto de Educação e Pesquisa em Saúde
02.2023 - 03.2026

Técnico em Necropsia - Necropsia

Pro Rim
02.2017 - 10.2018

Recepcionista de consultório médico

Clínica Progastro de Joinville
12.2016 - 06.2025

Recepcionista

COT, Clinica de Ortopedia e Traumatologia
08.2012 - 03.2015

Secretária assistente administrativa

H Erica Imóveis
10.2011 - 05.2012

Ensino médio - Ensino médio

Escola Gov. Celso Ramos
02.2007 - 12.2011

Agente de Crédito

Joinville Recuperadora de Crédito
05.2006 - 01.2009

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