Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
emanuele santos silva

emanuele santos silva

consultor de vendas
Salvador,BA

Visão geral

14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Supervisor de vendas

HELP Loja de crédito
SALVADOR, BA
12.2020 - 04.2025
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Monitoramento diário das metas para identificar necessidades de ações de desenvolvimento da equipe, garantindo o sucesso da área.
  • Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.

Atendente

ASP/ HELP Loja de crédito
Salvador, Bahia
01.2018 - 11.2020
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Realizar atendimento presencial e/ou telefônico aos clientes, com foco em oferecer soluções de crédito e financiamento adequadas.
  • Digitar e formalizar propostas de crédito em sistemas internos.
  • Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos financeiros, condições e processos.
  • Colaborar com a equipe para cumprir metas e garantir a satisfação do cliente.

Vendedor em comércio atacadista

SCALA LINGERIE
Salvador, Bahia
05.2015 - 06.2017
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Limpeza e organização da loja, criando um ambiente no qual os clientes se sentissem confortáveis e estimulados a comprar.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.

Promotora de vendas

ELIANE REVESTIMENTO CERÂMICO
Salvador, Bahia
07.2011 - 12.2014
  • Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
  • Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
  • Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.

Formação acadêmica

Técnica em Segurança do Trabalho - Salvador

Escola de Engenharia Eletro Mecânica da Bahia
salvador
02.2008 - 02.2009

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com clientes e empresas
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas
  • Persuasão na negociação com clientes
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Proatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Iniciativa na busca por soluções e melhorias
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas

Linha do tempo

Supervisor de vendas

HELP Loja de crédito
12.2020 - 04.2025

Atendente

ASP/ HELP Loja de crédito
01.2018 - 11.2020

Vendedor em comércio atacadista

SCALA LINGERIE
05.2015 - 06.2017

Promotora de vendas

ELIANE REVESTIMENTO CERÂMICO
07.2011 - 12.2014

Técnica em Segurança do Trabalho - Salvador

Escola de Engenharia Eletro Mecânica da Bahia
02.2008 - 02.2009

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