EMILY NASCIMENTO
São Paulo
Resumo
Analista de Marketplace com mais de 5 anos de experiência em e-commerce, atuando na gestão estratégica de operações e performance de canais de venda. Trajetória construída em varejo, Full Commerce, consultoria e indústria, desenvolvendo visão completa do ecossistema de marketplace, da operação à estratégia. Experiência em campanhas patrocinadas (ADS), análise de indicadores, precificação, gestão de catálogo, negociação com parceiros estratégicos e ações orientadas por dados para crescimento sustentável, rentabilidade e eficiência operacional.
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
2023
2023
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de Marketplace Pleno
Grupo Rojemac
São Paulo
2021.06 - 2022.03
- Gestão estratégica dos marketplaces e performance comercial.
- Planejamento de campanhas ADS, precificação, CMV, KPIs, catálogo e logística Full.
- Negociação com parceiros e definição de ações comerciais.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Apoio no desenvolvimento profissional da equipe, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas
- Acompanhamento de resultados de projetos, garantindo o cumprimento de prazos e metas estabelecidas.
- Gestão de processos operacionais, identificando melhorias contínuas para aumentar a produtividade e qualidade.
Consultora Comercial
Petina Negócios Digitais
- Consultoria para sellers do Projeto Polos Mercado Livre.
- Treinamentos, acompanhamento de performance e orientação estratégica.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Acompanhamento dos processos empresariais, identificando possíveis obstáculos para solucionar com antecedência.
- Desenvolvimento de treinamentos personalizados para capacitação de equipes em novas ferramentas.
Analista de Marketplace
Social Digital Commerce
- Promovida de Assistente para Analista.
- Gestão de carteira de clientes, campanhas, indicadores e reuniões estratégicas.
- Planejamento comercial e acompanhamento da performance dos canais.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Controle do estoque de mercadorias, conferindo a disponibilidade para solicitar reposição.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Controle de processos de qualidade, monitorando a conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
- Gestão de estoque e suprimentos, realizando controle e previsão de demandas para evitar desperdícios.
Assistente de E-commerce
RSL Moda Feminina
- Atuação 360º na operação do e-commerce.
- Atendimento, cadastro de produtos, pedidos, estoque, emissão de NF, etiquetas, expedição e suporte ao site e marketplaces.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Atendimento telefônico, fornecendo informações e orientações aos clientes.
- Suporte aos gestores, fornecendo rapidamente dados e recursos necessários para o andamento de projetos.
- Participação em treinamentos e capacitações, aprimorando constantemente as habilidades profissionais.
- Suporte na organização de eventos e reuniões, assegurando o bom andamento das atividades.
- Atendimento de e-mails e solicitações, respondendo com eficiência às demandas de clientes e colegas.
Formação acadêmica
Técnico em Administração -
ETEC
2015.08 - 2016.09
Gestão de E-commerce -
Faculdade Estácio
2024.11 - 2026.07
Habilidades e competências
- Visão Analítica
- Pensamento Estratégico
- Gestão de Performance
- Negociação Comercial
- Orientação para Resultados
- Comunicação Interpessoal
- Influência Positiva
- Proatividade
- Resolução de Problemas
- AnyMarket
- VTEX
- Bling
- Magic
- Millennium ERP
- Senior ERP
- Pacote Office
- Canva
Informações adicionais
Gestão de Marketplace
Instituição: ComSchool
Gestão de E-commerce
Instituição: Senac
Linha do tempo
Gestão de E-commerce -
Faculdade Estácio
2024.11 - 2026.07
Analista de Marketplace Pleno
Grupo Rojemac
2021.06 - 2022.03
Técnico em Administração -
ETEC
2015.08 - 2016.09
Consultora Comercial
Petina Negócios Digitais
Analista de Marketplace
Social Digital Commerce
Assistente de E-commerce
RSL Moda Feminina