Emylyn Kenach
Guarulhos,SP
Visão geral
5
5
anos de experiência profissional
12
12
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente Serv a Passageiro
DNATA - Rm Serv Auxiliares de Transporte Aéreo Ltda
Guarulhos, SP
08.2025 - Atual
- Atendimento aos passageiros durante o embarque e desembarque, assegurando o conforto e a segurança dos clientes.
- Orientação aos viajantes sobre procedimentos de check-in, garantindo clareza nas informações e fluidez nas operações.
- Verificação de documentação e identificação, assegurando que todos os requisitos fossem atendidos antes do embarque.
- Colaboração com a equipe de segurança, assegurando o cumprimento das normas e regulamentos estabelecidos pela empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Recepcionista de Hotel
On Hostel Campos do Jordão
Campos do Jordão, SP
2025.01 - 2025.07
- Atendimento ao cliente, recebendo hóspedes com cordialidade e fornecendo informações sobre as instalações do hotel.
- Gestão de reservas, organizando check-ins e check-outs, garantindo a satisfação dos hóspedes em suas experiências.
- Controle de pagamentos, assegurando que transações financeiras fossem realizadas de maneira eficiente e sem erros.
- Monitoramento de interações nas plataformas, assegurando que os padrões de qualidade e as políticas da empresa fossem seguidos.
Recepcionista - Hotel Mônaco Business
FortServ
Guarulhos, SP
2022.06 - 2023.08
- Atendimento cordial aos hóspedes, registrando informações e auxiliando na resolução de dúvidas sobre o hotel.
- Orientação aos visitantes sobre as instalações do hotel, promovendo uma experiência agradável e acolhedora durante a estadia.
- Recebimento de chamadas telefônicas, encaminhando solicitações e mensagens aos departamentos responsáveis de forma eficiente.
- Apoio na organização de eventos e atividades internas, colaborando para a boa execução do cronograma estabelecido.
- Realização de check-in e check-out, assegurando a agilidade e precisão nos processos de entrada e saída dos hóspedes.
- Gestão de correspondências e encomendas, garantindo que fossem entregues aos destinatários corretos dentro do prazo estipulado.
Jovem Aprendiz - Estoque
Magazine Luiza
Guarulhos, SP
2021.01 - 2021.11
- Colaboração com a equipe de vendas, fornecendo suporte logístico para garantir a satisfação do cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo notas fiscais e inspecionando a qualidade dos itens recebidos.
- Organização do estoque e contagem periódica dos itens, informando discrepâncias à gerência para tomada das ações necessárias.
- Atendimento a clientes internos e externos, prestando informações sobre a disponibilidade e preços dos produtos.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
EE Deputado José Storópoli
Guarulhos, SP 2016.01 - 2022.12
Inglês Intermediário -
Wizard
Guarulhos, SP 2014.01 - 2018.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B1
Espanhol
Intermediário
B1
Interesses
Fotografia
Resumo
Profissional capacitado para produzir e dirigir ensaios fotográficos, atendendo às necessidades e expecativas dos clientes. Zeloso com a imagem profissional e ágil durante os cliques, capturando momentos perfeitos. Profissional capacitada para produzir e dirigir ensaios fotográficos, atendendo às necessidades e expecativas dos clientes. Zelosa com a imagem profissional e ágil durante os cliques, capturando momentos perfeitos.
Linha do tempo
Agente Serv a Passageiro
DNATA - Rm Serv Auxiliares de Transporte Aéreo Ltda
08.2025 - Atual
Recepcionista de Hotel
On Hostel Campos do Jordão
2025.01 - 2025.07
Recepcionista - Hotel Mônaco Business
FortServ
2022.06 - 2023.08
Jovem Aprendiz - Estoque
Magazine Luiza
2021.01 - 2021.11
Ensino Médio -
EE Deputado José Storópoli
2016.01 - 2022.12
Inglês Intermediário -
Wizard
2014.01 - 2018.12