ENÉSIO DE JESUS COSTA
juiz de fora,mg
Visão geral
21
21
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Supervisor operacional
TELEMONT ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A
Juiz de Fora, Minas Gerais
12.2004 - 10.2025
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Formação acadêmica
PROCESSOS GERENCIAIS - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
Juiz de Fora, MG 04.2017 - 06.2019
Habilidades e competências
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Empatia na gestão de pessoas
- Proatividade para implementar melhorias contínuas
- Comunicação assertiva com a equipe
- Liderança eficaz para motivar a equipe
- Agilidade para identificar e resolver problemas
- Foco na segurança dos profissionais
- Visão tática dos fluxos de trabalho
- Domínio das normas de qualidade da empresa
- Resiliência para o trabalho sob pressão
- Adaptabilidade a inovações tecnológicas
Linha do tempo
PROCESSOS GERENCIAIS - ADMINISTRAÇÃO
UNOPAR
04.2017 - 06.2019
Supervisor operacional
TELEMONT ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A
12.2004 - 10.2025