Enzo Dognini

• Prestação de suporte técnico a usuários, auxiliando na identificação e resolução de problemas de hardware, software e conectividade.
• Configuração, preparação e reinstalação de sistemas operacionais em computadores e dispositivos móveis, incluindo iPads.
• Suporte na configuração e no gerenciamento de dispositivos corporativos, incluindo ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM).
• Diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados a equipamentos, redes Wi-Fi e acesso aos sistemas corporativos.
• Comunicação entre equipes japonesas e nâo-japonesas, utilizando japonês e inglês para facilitar o alinhamento das informações e a resolução de problemas.
• Atendimento a usuários e apoio às atividades de manutenção e configuração do ambiente de TI corporativo.

Yamato Transport — Operações Logísticas

Atuei nas operações logísticas da Yamato Transport, na unidade Atsugi Gateway Base, no Japão, realizando atividades de organização e direcionamento de encomendas para garantir o envio dentro dos prazos estabelecidos. Fui responsável por auxiliar na distribuição de funcionários entre diferentes posições operacionais, acompanhar processos e realizar inspeções finais. Também desenvolvi habilidades de comunicação e liderança ao facilitar a comunicação entre supervisores, colegas e funcionários estrangeiros, utilizando japonês, inglês, português e espanhol. A experiência contribuiu para o desenvolvimento da minha capacidade de trabalhar em equipe, adaptar-me a ambientes multiculturais, tomar iniciativa e resolver problemas em um ambiente dinâmico.