Erica Macedo Vieira
Chopinzinho,PR
Visão geral
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
SIM Rastreamento
Barueri, São Paulo
2014.12 - 2017.03
Prestava atendimento aos clientes e técnicos, via telefone e digital para agendamento de instalação, manutenção e/ou retirada do equipamento rastreador do veículo. Sanava dúvidas dos clientes sobre mensalidade do equipamento, taxas e cancelamento do contrato.
Profissional de atendimento ao cliente
Amil Saúde
Barueri, São Paulo
2010.01 - 2012.05
- Atendimento ao cliente em diferentes canais, respondendo a dúvidas e orientando sobre produtos e serviços disponíveis.
- Registro de informações relevantes em sistemas internos, assegurando a atualização e a precisão dos dados dos clientes.
- Agendamento de consultas, exames e andamento do agendamento de cirurgias.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - Ensino Médio Completo
E.E Deputado Salomão Jorge
São Paulo, SP 2006.02 - 2006.12
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
SIM Rastreamento
2014.12 - 2017.03
Profissional de atendimento ao cliente
Amil Saúde
2010.01 - 2012.05
Ensino Médio Completo - Ensino Médio Completo
E.E Deputado Salomão Jorge
2006.02 - 2006.12