Atendimento ao cliente ,Fiscalização, conferencia de carga , conferencia de notas , livro de ocorrências, realizar e acompanhar a revista de pertences, participar de balanços periódicos ,check list de abertura e fechamento de loja , verificar a automação e funcionamento de loja , treinamentos ,CIPA, brigada, levantamento de manutenção de loja , treinamento de novos colaboradores e liderança de equipe .
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
Atendente
Arcos Dourados Comercio de alimentos SA
São Paulo, São Paulo
08.2016 - 06.2018
liderança de equipe, atendimento ao cliente, recebimento ,conferencia de mercadoria e estoque , carga e descarga .
Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
Formação acadêmica
Superior de Tecnologia em Marketing - Marketing Digital
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
10.2024 - 10.2026
Habilidades e competências
Comunicação, descrição, e habilidade com publico
Espírito de liderança e adaptabilidade
Capacidade de planejamento e organização do trabalho
Comunicação eficiente com a equipe
Prática com vendas e atendimento ao cliente
Capacidade de liderança de equipes
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Linha do tempo
Superior de Tecnologia em Marketing - Marketing Digital