Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Erick Castro

Erick Castro

sao paulo,sao

Visão geral

8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

lider Patrimonial

Lojas Riachuelo S.A
São Paulo, São Paulo
05.2018 - 10.2024
  • Atendimento ao cliente ,Fiscalização, conferencia de carga , conferencia de notas , livro de ocorrências, realizar e acompanhar a revista de pertences, participar de balanços periódicos ,check list de abertura e fechamento de loja , verificar a automação e funcionamento de loja , treinamentos ,CIPA, brigada, levantamento de manutenção de loja , treinamento de novos colaboradores e liderança de equipe .
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.

Atendente

Arcos Dourados Comercio de alimentos SA
São Paulo, São Paulo
08.2016 - 06.2018

liderança de equipe, atendimento ao cliente, recebimento ,conferencia de mercadoria e estoque , carga e descarga .

  • Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.

Formação acadêmica

Superior de Tecnologia em Marketing - Marketing Digital

Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP
10.2024 - 10.2026

Habilidades e competências

  • Comunicação, descrição, e habilidade com publico
  • Espírito de liderança e adaptabilidade
  • Capacidade de planejamento e organização do trabalho
  • Comunicação eficiente com a equipe
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa

Linha do tempo

Superior de Tecnologia em Marketing - Marketing Digital

Universidade Cruzeiro do Sul
10.2024 - 10.2026

lider Patrimonial

Lojas Riachuelo S.A
05.2018 - 10.2024

Atendente

Arcos Dourados Comercio de alimentos SA
08.2016 - 06.2018
Erick Castro