Erika Dos Santos
Resumo
Profissional com 8 anos de experiência como empreendedora no setor da beleza, atuando na gestão completa do próprio negócio. Desenvolvi sólida experiência em atendimento ao cliente, organização de agendas, resolução de problemas, negociação, fidelização de clientes e administração de processos. Sou comunicativa, organizada, proativa e focada em oferecer soluções com eficiência, sempre priorizando um atendimento humanizado e de excelência. Busco aplicar essas competências em novos desafios profissionais, contribuindo para os resultados da empresa.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Representante comercial autônoma
Studio Erika Santos
São Vicente, São Paulo
2018.03 - 2026.07
- Empreendedora com 8 anos de experiência na gestão do próprio negócio, desenvolvendo habilidades em atendimento ao público, organização, negociação, resolução de conflitos e tomada de decisões. Comprometida em oferecer soluções eficientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes.
Operadora de caixa
Engenharia Moda Plus Size
São Vicente, São Paulo
2015.11 - 2017.03
- Operação de caixa e manuseio de dinheiro, processando pagamentos e fornecendo trocos corretamente, auxiliando na organização do estoque.
Atendente de telemarketing
Tivit
Santos, São Paulo
2014.08 - 2015.09
- Recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.
Formação acadêmica
Informático básico -
Microlins
São Vicente Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente e recepção
- Comunicação clara e relacionamento interpessoal
- Resolução de problemas e tomada de decisões
- Organização e gestão de agendas
- Atendimento humanizado
- Proatividade e iniciativa
- Organização administrativa
- Gestão de tempo e prioridades
- Negociação e fidelização de clientes
- Trabalho sob pressão
- Responsabilidade e comprometimento
- Facilidade de aprendizado
- Organização de documentos e informações
- Gestão do próprio negócio
- Foco em resultados
Idiomas
Português
Língua materna
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Representante comercial autônoma
Studio Erika Santos
2018.03 - 2026.07
Operadora de caixa
Engenharia Moda Plus Size
2015.11 - 2017.03
Atendente de telemarketing
Tivit
2014.08 - 2015.09
Informático básico -
Microlins