Erika Dyenne da Costa Cardoso Pereira

• Atendimento em horários Vagos.

Atendimento ao público em ambiente comercial, esclarecendo dúvidas sobre os serviços disponíveis na loja.

Fazer anotações digital dos veículos dos Clientes, valores do serviço, nome do lavador.

Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.

Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.

Atendente e secretária administrativa com experiência em recepção e telefonia. Vivenciou em gestão escolar (matrículas, contratos e financeiro), atendimento presencial, online e telefônico.

Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos.

Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Apoio ao Professor em Atividades Pedagógicas.

Organização de documentos e controle de contas.

Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas, informações e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Elaboração de planilhas, cronogramas de aulas, facilitando o acompanhamento das atividades e calendário escolar.

Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, acesso ao sistema de registro e preenchimento de recibos, de forma a facilitar os processos financeiros.

Limpeza e organização da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.

• Revenda de Semi Jóias, Linhas Capilares, Roupas e outros produtos.

Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.

Auxiliava no setor pessoal (soma de Notas Fiscais, Recisões e Declaração de Imposto de Renda).

Recepção pessoalmente e telefônica, de clientes e visitante.

Gestão de documentos, emails, realizando o arquivamento e a atualização de arquivos para facilitar o acesso às informações necessárias.

Participação em treinamentos e capacitações, buscando aprimorar habilidades de atendimento e comunicação para melhorar o desempenho profissional.

Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos dos ouvintes.

Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.

Registro de recados e mensagens, garantindo o repasse de informações aos destinatários corretos.

Organização do ambiente de trabalho, mantendo os equipamentos telefônicos em condições de funcionamento adequadas.