Erika Martins Jesus
São Paulo,SP
Visão geral
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Estágio em Recursos Humanos
Grupo Acaradiscus
São Paulo, São Paulo
2022.04 - 2022.09
- Recursos Humanos Generalista: desenvolvimento de treinamentos e acompanhamento de novos colaboradores.
- Recrutamento e Seleção: triagem de currículos, contato a candidatos, agendamento de entrevistas e retorno de candidaturas.
- Departamento Pessoal: Admissão, demissão, férias, benefícios e controle de ponto.
- Apoio nas rotinas administrativas.
- Responsável pelo controle do almoxarifado, entrada e saída de produtos do estoque.
Atendimento ao Cliente
Maitê Lingerie
São Paulo, São Paulo
2020.07 - 2021.04
- Atendimento ao cliente de forma presencial, online e via telefone.
- Operadora de caixa, abertura e fechamento.
- Controle de estoque, bem como organização de toda a loja.
- Abertura e fechamento do estabelecimento, sendo responsável de forma generalista.
- Treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores.
Atendente de Telemarketing Receptivo
Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
2018.10 - 2019.04
Atendimento de telemarketing receptivo, sendo responsável por orientar e realizar tarefas para gerentes do Banco Itaú no setor de cobrança da instituição.
Atendente de telemarketing Ativo
Atento Brasil S/A
São Paulo, SP
2018.02 - 2018.09
Atendimento ativo de telemarketing, sendo responsável por cobrança de inadimplentes do Banco Santander, realizando negociações de débitos ativos.
Formação acadêmica
Técnico - Administração
Escola Técnica Estadual de Guaianazes
São Paulo 2015.02 - 2016.06
Bacharelado - Psicologia
Universidade Cidade São Paulo (Unicid)
São Paulo 2022.02 - 2022.12
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Universidade Anhanguera São Paulo
São Paulo 2025.02 - 2026.11
Profissionalizante - Recursos Humanos
Senac São Paulo
São Paulo 2025.05 - 2025.08
Habilidades e competências
- Dedicação para absorver novos aprendizados
- Excelente trabalho em equipe
- Proatividade para ajudar em tarefas diárias
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Perfil de liderança
- Capacidade em ensinar
- Multitarefas
- Excelente comunicação e escrita
- Bom desempenho em cargos de responsabilidade
Linha do tempo
Profissionalizante - Recursos Humanos
Senac São Paulo
2025.05 - 2025.08
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Universidade Anhanguera São Paulo
2025.02 - 2026.11
Estágio em Recursos Humanos
Grupo Acaradiscus
2022.04 - 2022.09
Bacharelado - Psicologia
Universidade Cidade São Paulo (Unicid)
2022.02 - 2022.12
Atendimento ao Cliente
Maitê Lingerie
2020.07 - 2021.04
Atendente de Telemarketing Receptivo
Atento Brasil S/A
2018.10 - 2019.04
Atendente de telemarketing Ativo
Atento Brasil S/A
2018.02 - 2018.09
Técnico - Administração
Escola Técnica Estadual de Guaianazes
2015.02 - 2016.06