ERINALVA DA SILVA COSTA
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora em comércio atacadista
Mercado modelo
Salvador, BA
2022.06 - atual
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
Recepcionista de hotel
Hotel Êxtase
Salvador, BA
2021.12 - 2022.05
- Controle de reservas e check-ins, garantindo a disponibilidade de quartos e acomodações.
- Realização de reservas e processamento de pagamentos, assegurando a precisão dos registros.
- Controle de pagamentos e transações financeiras, assegurando a precisão e segurança.
Subgerente de super mercado
Gal comercial
Tucano , Ba
2015.03 - 2019.07
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
Atendente comercial em agência postal
Pizzaria paludi
Santos , Sp
2010.05 - 2012.10
- Abertura e encerramento de contas, seguindo as políticas e diretrizes do banco para a conclusão da ação.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Ensino superior incompleto - Educação
Ftc Ead
Quijingue Habilidades e competências
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Excelente comunicação verbal e escrita
Linha do tempo
Vendedora em comércio atacadista
Mercado modelo
2022.06 - atual
Recepcionista de hotel
Hotel Êxtase
2021.12 - 2022.05
Subgerente de super mercado
Gal comercial
2015.03 - 2019.07
Atendente comercial em agência postal
Pizzaria paludi
2010.05 - 2012.10
Ensino superior incompleto - Educação
Ftc Ead