Keyla Oliveira
Fortaleza,CE
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora em comércio atacadista
LOH Confecções Ltda
Fortaleza, CE
2020.03 - Atual
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis no comércio atacadista 90% on line.
- Organização de estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis para os clientes e em boas condições.
- Venda, caixa,logistica de entrega e organização estoque.
- Apoio nas promoções, criando displays atrativos para aumentar a visibilidade dos produtos e impulsionar as vendas.
Gerente de produção e operações
LOH Confecções Ltda
Fortaleza, CE
2017.09 - 2020.03
- Planejamento e execução de programas de treinamento para a equipe de produção, melhorando as habilidades e o conhecimento técnico.
- Elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para a análise dos resultados e identificação de melhorias necessárias.
- Análise de custos operacionais, buscando oportunidades de redução de despesas e aumento da lucratividade da empresa.
- Planejamento do cronograma de produção, prezando pelo cumprimento dos padrões técnicos de qualidade da empresa para executar o trabalho nos prazos determinados.
- Implementação de estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção da empresa.
- Gerenciamento do processo de embalagem e etiquetagem dos produtos, mantendo a consistência da apresentação e identificação.
- Gestão do fluxo de produção, organizando as etapas de trabalho da empresa, proporcionando mais eficiência aos processos internos e externos.
- Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
- Supervisão do recebimento de matérias-primas e insumos para linha de produção, garantindo a disponibilidade de materiais essenciais.
- Gerenciamento do desempenho da equipe de produção, determinando a quantidade de recursos necessários para o alcance das metas estabelecidas para a área.
Gerente de produção
Rogério Rocha Frota
Fortaleza, CE
2013.10 - 2017.08
- Coordenação das atividades de produção, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos produtos fabricados.
- Supervisão das equipes de trabalho, promovendo um ambiente colaborativo e focado em resultados positivos para a empresa.
- Gerenciamento do estoque de materiais, garantindo a disponibilidade de insumos para a continuidade das operações produtivas.
- Implantação de processos de qualidade, assegurando que os padrões estabelecidos fossem seguidos durante toda a cadeia produtiva.
- Planejamento da produção, programando a rotina da mão de obra e as paradas ou intervenções em máquinas, equipamentos e instrumentos industriais.
- Implementação de estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção da empresa.
- Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
- Coordenação da separação de materiais conforme as ordens de produção, assegurando a precisão e a integridade dos componentes.
- Gerenciamento do processo de embalagem e etiquetagem dos produtos, mantendo a consistência da apresentação e identificação.
RECEPCIONISTA,COMERCIAL E GERENTE DE PRODUÇÃO
ELIANE CARNEIRO LIMA COSTA
FORTALEZA, CE
2006.02 - 2015.10
- Atendimento ao público em um ambiente corporativo, garantindo que os visitantes recebessem informações adequadas sobre a empresa.
- Recepção de clientes e fornecimento de orientações sobre os serviços disponíveis, promovendo uma experiência acolhedora e eficiente.
- Controle de agendamentos e marcações de reuniões, assegurando que as reservas fossem organizadas e respeitadas conforme solicitado.
- Gestão de telefonemas recebidos e realizados, direcionando as ligações para os setores apropriados com eficiência e cortesia.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, colaborando com a equipe para garantir a execução de atividades planejadas.
- Manutenção da limpeza e organização do espaço de recepção, promovendo um ambiente agradável e profissional para os visitantes.
- Registro de dados e informações relevantes em sistemas de gestão, contribuindo para a atualização de registros de atendimento.
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO
Fortaleza, CE 2015.01 - 2015.07
Habilidades e competências
- Paciência no trato com os clientes
- Agilidade em solucionar problemas
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Empatia com as solicitações dos clientes
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
- Organização para gerenciar diferentes projetos
- Foco no alcance de metas e resultados
- Conhecimento sólido em técnicas de negociação
- Conhecimento em estratégias de marketing
- Aptidão para liderar e motivar equipes
- Facilidade para entrar em novos mercados
- Iniciativa em auxiliar a equipe quando necessário
- Capacidade de análise e tomada de decisões
- Domínio em Excel para criação de planilhas e relatórios
- Adaptabilidade às tendências do mercado
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos
- Comunicação clara e objetiva
- Proatividade na busca por novos clientes
- Trabalho em equipe para alcançar metas
Linha do tempo
Vendedora em comércio atacadista
LOH Confecções Ltda
2020.03 - Atual
Gerente de produção e operações
LOH Confecções Ltda
2017.09 - 2020.03
ADMINISTRAÇÃO
ESTACIO
2015.01 - 2015.07
Gerente de produção
Rogério Rocha Frota
2013.10 - 2017.08
RECEPCIONISTA,COMERCIAL E GERENTE DE PRODUÇÃO
ELIANE CARNEIRO LIMA COSTA
2006.02 - 2015.10