MARISA DA SILVA
São Bernardo do Campo,SP
Visão geral
17
17
years of professional experience
Histórico profissional
Vendedora em comércio atacadista
SOSAL ANFAMAR COM DE ALIMENTOS LTDA
São Bernardo do Campo, SP
07.2004 - 06.2021
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Prospecção e atendimento de clientes, de forma a oferecer as melhores opções de produtos, serviços e formas de pagamento.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Solicitação de feedback dos clientes sobre a experiência de compra, utilizando as respostas para melhorar o atendimento e fidelizá-los.
Formação acadêmica
2º GRAU INCOMPLETO - COLEGIAL
E.E.MARIA TRUJILLO TORLONI
SÃO CAETANO DO SUL 09.1972 - /1974
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente de excelência
- Facilidade de comunicação e trabalho em equipe
- Paciência no trato com os clientes
- Capacidade de aprendizado rápido para novos produtos
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Cooperação com os colegas de equipe
- Ótimo relacionamento interpessoal com clientes e colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Proatividade para prospectar novos clientes
- Excelente comunicação verbal e escrita
- Familiaridade com sistemas de vendas online
Linha do tempo
Vendedora em comércio atacadista
SOSAL ANFAMAR COM DE ALIMENTOS LTDA
07.2004 - 06.2021
2º GRAU INCOMPLETO - COLEGIAL
E.E.MARIA TRUJILLO TORLONI
09.1972 - /1974