Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
JULIANA CARVALHO DE ALBUQUERQUE

JULIANA CARVALHO DE ALBUQUERQUE

Manaus,AM

Resumo do currículo

Profissional com domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente, destacando-se pela comunicação eficaz e adaptabilidade a diferentes perfis. Demonstra comprometimento com metas de vendas e organização de prioridades, aliando paciência no trato com clientes à capacidade de trabalhar sob pressão. Experiência em sistemas de vendas online e cooperação em equipes multidisciplinares.

Visão geral

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Vendedora em comércio atacadista

Mondelle Brasil
Manaus, AM
10.2023 - 02.2025
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.

Estoquista

Carmen Steffens
Manaus, AM
12.2022 - 01.2023
  • Recebimento e armazenamento de mercadorias, estocando-as adequadamente para preservar a integridade e qualidade dos produtos.

Operadora de loja Sênior

Lojas Studio Z
Manaus, Amazonas
07.2016 - 01.2018
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.

Assistente de atendimento

Lojas Riachuelo
Manaus, AM
03.2013 - 10.2015
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Venda de serviços financeiros, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Formação acadêmica

Ensino Medio -

Escola Estadual Solon de Lucena
Manaus, AM
02.2009 - 11.2011

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos

Estacio
Manaus, AM
02.2025 -

Habilidades e competências

  • Paciência no trato com os clientes
  • Organização de tarefas e prioridades
  • Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
  • Cooperação com os colegas de equipe
  • Equilíbrio emocional ao lidar com clientes insatisfeitos
  • Comunicação eficaz com equipes e clientes
  • Comprometimento com metas de vendas
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
  • Familiaridade com sistemas de vendas online

Certificados

  • Certificação em Atendimento e vendas pelo CETAM
  • Certificação em Informática Básica pelo CETAM
  • Certificação em Word e Excel pelo CETAM
  • Certificação em Espanhol Básico e Intermediário pelo CETAM
  • Certificação em Agente de Portaria/ Fiscal de Loja - Prevenções e perdas e Radio comunicações, pelo Grupo Licata.

Linha do tempo

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos

Estacio
02.2025 -

Vendedora em comércio atacadista

Mondelle Brasil
10.2023 - 02.2025

Estoquista

Carmen Steffens
12.2022 - 01.2023

Operadora de loja Sênior

Lojas Studio Z
07.2016 - 01.2018

Assistente de atendimento

Lojas Riachuelo
03.2013 - 10.2015

Ensino Medio -

Escola Estadual Solon de Lucena
02.2009 - 11.2011

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