JULIANA CARVALHO DE ALBUQUERQUE
Manaus,AM
Resumo
Profissional com domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente, destacando-se pela comunicação eficaz e adaptabilidade a diferentes perfis. Demonstra comprometimento com metas de vendas e organização de prioridades, aliando paciência no trato com clientes à capacidade de trabalhar sob pressão. Experiência em sistemas de vendas online e cooperação em equipes multidisciplinares.
Visão geral
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Vendedora em comércio atacadista
Mondelle Brasil
Manaus, AM
2023.10 - 2025.02
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
Estoquista
Carmen Steffens
Manaus, AM
2022.12 - 2023.01
- Recebimento e armazenamento de mercadorias, estocando-as adequadamente para preservar a integridade e qualidade dos produtos.
Operadora de loja Sênior
Lojas Studio Z
Manaus, Amazonas
2016.07 - 2018.01
- Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
- Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
Assistente de atendimento
Lojas Riachuelo
Manaus, AM
2013.03 - 2015.10
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Venda de serviços financeiros, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Ensino Medio -
Escola Estadual Solon de Lucena
Manaus, AM 2009.02 - 2011.11
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Estacio
Manaus, AM 2025.02 -
Habilidades e competências
- Paciência no trato com os clientes
- Organização de tarefas e prioridades
- Domínio de técnicas de venda e atendimento ao cliente
- Cooperação com os colegas de equipe
- Equilíbrio emocional ao lidar com clientes insatisfeitos
- Comunicação eficaz com equipes e clientes
- Comprometimento com metas de vendas
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes
- Familiaridade com sistemas de vendas online
Certificados
- Certificação em Atendimento e vendas pelo CETAM
- Certificação em Informática Básica pelo CETAM
- Certificação em Word e Excel pelo CETAM
- Certificação em Espanhol Básico e Intermediário pelo CETAM
- Certificação em Agente de Portaria/ Fiscal de Loja - Prevenções e perdas e Radio comunicações, pelo Grupo Licata.
Linha do tempo
Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos
Estacio
2025.02 -
Vendedora em comércio atacadista
Mondelle Brasil
2023.10 - 2025.02
Estoquista
Carmen Steffens
2022.12 - 2023.01
Operadora de loja Sênior
Lojas Studio Z
2016.07 - 2018.01
Assistente de atendimento
Lojas Riachuelo
2013.03 - 2015.10
Ensino Medio -
Escola Estadual Solon de Lucena
2009.02 - 2011.11